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服務項目 費率
撥112、110、119 免費*(使用說明請詳基本服務)
撥叫117、168 依各費率方案撥打網外語音費率計收
撥叫166、167
  • 於交通部中央氣象局發布颱風(海上或陸上)警報起至解除颱風(海上及陸上)警報期間,撥打166及167為免付費
  • 非颱風警報期間撥打166及167,依各費率方案撥打網外語音費率計收
撥113全國婦幼保護專線 免費
撥118海岸巡防署報案電話 免費
撥165反詐騙諮詢專線 免費
撥1910台灣自來水公司客服專線 免費
撥1911停電事故搶修專線 免費
撥1912中油緊急事故報修與油氣安全、油價諮詢專線 免費
撥1919全國食品安全專線 0.06 元/秒
撥1922疫情通報及民眾諮詢服務專線 免費
撥1950消費者服務專線 0.05元/秒
撥1955外籍勞工24小時諮詢保護專線 免費
撥1957福利諮詢專線 免費
撥1966長照服務專線 通話前5分鐘免費,超過依0.06元/秒計收
撥1968智慧型國道即時路況語音查詢 免費
撥1980救國團張老師輔導專線 免費
撥1985國防部諮詢專線 0.05元/秒
撥1991報平安語音留言專線 免費
撥1995「您救救我」生命線服務 免費
撥1996內政服務熱線 免費
撥1998金融服務專線 0.05 元/秒
撥1999市民專線 (目前已開放之縣市政府:台北市、新北市、高雄市、基隆市、苗栗縣、南投縣、台中市、桃園市、花蓮縣、宜蘭縣、金門縣、新竹市、台南市、嘉義市、台東縣、連江縣、屏東縣、雲林縣、澎湖縣、新竹縣、嘉義縣) 一、牌告費率:0.06元/秒
二、優惠費率:為加強服務民眾,並鼓勵民眾協助縣市政更臻完善,故由下列該些縣市政府編列預算,分別提供客戶於
  1. 台北市地區、 高雄市地區、 桃園市地區、 花蓮縣地區、 基隆市地區及金門縣地區撥打「1999市民熱線」可享免付費優惠。
  2. 新北市地區、雲林縣地區、台中市地區及澎湖縣地區撥打「1999市民熱線」可享該通通話前5分鐘免費。
撥51919愛走動急難家庭捐款專線 0.1元/秒
撥55135紅十字會捐款專線 0.1元/秒
撥55850計程車叫車服務 依各費率方案撥打網外語音費率計收
撥57016行動電話號碼所屬業者查詢 依各費率方案撥打網內語音費率計收
撥850保護您服務專線 免費
凡本公司行動電話用戶,使用手機撥打「850」或「850XXX」或「850XXXX」,按「發送鍵」後,本公司將記錄用戶該次呼叫之發話號碼、發話時間、車牌號碼及發話時所在之基地台,記錄保存期間依通傳會規定為6個月。
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