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Hami Wallet
Hami Wallet

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    @PDM2276Q
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服務說明

 

多卡整合,一機在手,便利生活好幫手

服務說明

錢包總是厚厚一疊嗎?三番兩次就忘記把卡片帶出門嗎?Hami Wallet手機錢包整合多張卡片,結合電信悠遊卡、NFC一卡通、台南行動市民卡(一般卡)及桃園行動市民卡等消費功能,只要您具 有中華電信門號之NFC SIM卡及NFC手機,即可透過手機進行行動支付及使用台南市、桃園市公共服務與個人相關事務。
此外,Hami Wallet手機錢包也提供智慧繳費功能,只要您具有中華電信門號之一般SIM卡及Android手機,即可透過信用卡、儲值支付帳戶等方式進行線上繳費。
Hami Wallet手機錢包宛如實體錢包般的功能,讓您一機在手,即可享受多卡與快捷便利之NFC應用服務與智慧繳費功能。

備註:

註1:本服務自105/07/01起,與悠遊卡公司合作委託代銷服務,經由電信帳單收取電信悠遊卡開通服務費100元。
註2:配合悠遊卡公司活動,106/6/1至106/8/31期間開通電信悠遊卡,免收開通服務費100元。

服務特色
  1. 電信悠遊卡可以手機作為交通票證與進行小額付款。
  2. NFC一卡通可以手機作為交通票證與進行小額付款。
  3. 電信悠遊卡可即時查詢餘額,顯示近六筆交易記錄。
  4. NFC一卡通可即時查詢餘額,顯示近六筆交易記錄。
  5. 提供以NFC一卡通作為電子發票載具之交易紀錄查詢功能。
  6. 台南行動市民卡(一般卡)可以手機使用台南市公共服務。
  7. 桃園行動市民卡可使用桃園市公共服務。
  8. 提供經由信用卡、儲值支付帳戶等方式進行線上繳費。
操作說明

•  一、Hami Wallet手機錢包下載與安裝說明
請至Google Play軟體商店,輸入「Hami Wallet」,即可下載安裝Hami Wallet手機錢包APP。

•  二、第一次使用錢包-設定錢包密碼[請先開啟行動網路]

(一)持有4G NFC SIM卡
(1)請在Hami Wallet手機錢包APP點選「開始使用」
(2)請勾選同意Hami Wallet手機錢包使用條款與隱私權條款,並按下「同意,並開始使用」。
(3)請設定錢包密碼,填寫完畢按下「確定」
(4)請填入電話號碼與一個簡單的問答,作為未來忘記錢包密碼使用
(5)請填寫完畢按下「確定」,進入錢包首頁

  • 歡迎畫面
  • 勾選同意服務條款
  • 設定錢包密碼
  • 設定密碼救援資訊
  • 錢包首頁
 

(二)持有一般3G/4G SIM卡
(1)請在Hami Wallet手機錢包APP點選「開始使用」
(2)請勾選同意Hami Wallet手機錢包使用條款與隱私權條款,並按下「同意,並開始使用 」。
(3)若您尚未註冊,請點選「註冊」;若您已註冊,請點選「登入」。

甲、註冊流程
(1)請填入相關資料,E-mail作為未來解鎖密碼使用。
(2)設定PIN碼,按下「註冊」進入錢包首頁
 

  • 歡迎畫面
  • 勾選同意服務條款
  • 點選「註冊」
  • 填寫資料
  • 設定「PIN碼」
  • 錢包首頁

乙、登入流程:請填入相關資料,按下「註冊」進入錢包首頁

  • 歡迎畫面
  • 勾選同意服務條款
  • 點選「登入」
  • 填寫資料
  • 錢包首頁
 

•  三、使用Hami Wallet手機錢包服務流程

(1)請點選Hami Wallet手機錢包後,先出現歡迎畫面,再轉為輸入錢包密碼頁面
(2)請輸入密碼,再按右下角「確定」,於驗證密碼完畢,進入錢包首頁,即可使用Hami Wallet手機錢包服務

(一)持有4G NFC SIM卡

  • 歡迎畫面
  • 輸入密碼
  • 錢包首頁

(二)持有一般3G/4G SIM卡

  • 歡迎畫面
  • 輸入密碼
  • 錢包首頁
 

•  四、錢包解鎖

(一)持有4G NFC SIM卡
(1)當您連續輸入三次錯誤的錢包密碼,即會跳出錢包解鎖畫面,請輸入設定錢包密碼時 之問題與答案,即可解鎖錢包。
(2)若忘記問題與答案,請撥打中華電信客服專線0800-080-090協助解鎖
(3)若當下未進行解鎖錢包密碼,則下次進入APP時,會出現錢包解鎖密碼畫面。

  • 錢包解鎖畫面
 

(二)持有一般3G/4G SIM卡
若輸入錢包密碼錯誤三次,便會跳出錢包解鎖畫面,請您輸入驗證資料,即可解鎖錢包

  • 點選「帳戶解鎖」
  • 輸入相關資料,點選「送出」
  • 打開註冊時填寫之E-mail,並點選連結進入重設密碼頁面
  • 重設密碼
  • 重設密碼完成,請重新開啟APP
 

•  五、修改錢包密碼

(1)進入錢包首頁,請點選Hami Wallet左方之「Menu」圖示
(2)請點選 「錢包密碼修改與設定」
(3)請點選 「修改錢包密碼」
(4)請輸入舊密碼與新密碼,按下 「確定」,即可重設密碼

(一)持有4G NFC SIM卡

  • 錢包首頁
  • Menu選單
  • 點選「修改錢包密碼」
  • 修改錢包密碼
  • 修改完成訊息
 

(二)持有3G/4G一般SIM卡

  • 錢包首頁
  • Menu選單
  • 點選「修改錢包密碼」
  • 修改錢包密碼
  • 修改完成訊息
 
電信悠遊卡功能
電信悠遊卡申請流程
  1. 請至本公司各地營運窗口或神腦特約服務中心臨櫃辦理4G NFC SIM卡(不含預付 卡)。(具備悠 遊電信卡適用手機機型,且開通數據功能之4G月租型客戶(不含預付卡 ))
  2. 請於持有NFC SIM卡後,至Google Play商店下載「Hami Wallet」手機錢包 APP 。
  3. 請於Hami Wallet手機錢包APP進入電信悠遊卡線上申請記名網頁,勾選同意悠遊 電信卡開通服務費服務條款後,即可申請記名式電信悠遊卡服務。
  4. 請於完成上述作業後,將電信悠遊卡設為預設卡,即可不用開啟APP也能用悠遊 電信卡感應交易。
電信悠遊卡適用機型

HTC Butterfly 2、HTC One M8、HTC Desire 816、HTC Desire 826、HTC One M9、 HTC One E9+ dual sim、HTC Butterfly 3、HTC One M9+、HTC One A9、HTC 10 、 HTC One X9 dual sim 、HTC Desire830 、HTC Desire825、HTC ONE ME dual sim 、 Samsung Galaxy S5、Samsung Galaxy Note4、Samsung Galaxy A7、 Samsung Galaxy S6 edge、Sony Xperia Z2、Sony Xperia Z3、Sony Xperia Z3 Compact、Sony Xperia T2 Ultra,更多適用機型待通過電信悠遊卡股份有限 公司驗 證後陸續推出,並 更新於 emome網站上。[註:僅支援官方版本韌體]

電信悠遊卡使用範圍

捷運、公車、停車場、臺鐵、自行車、計程車、渡輪、特約商店等,詳細使用範圍請 參考悠遊卡股份有限公司官網(http://www.easycard.com.tw/us e/index.asp)。

操作說明

一、操作電信悠遊卡

•  1.電信悠遊卡申請及記名服務流程
(1)進入錢包首頁,請點選 「悠遊卡」類別
(2)進入悠遊卡類別頁,請點選 「請點我查詢狀態」
(3)請勾選同意電信悠遊卡開通服務費約定條款後,點選 「確認,前 往記名」,表示您同意透過電信帳單收取電信悠遊卡開通服務費,及申請記 名 式 電信悠遊卡服務。
(4)閱讀聲明注意事項,請點選 「同意」
(5)請填寫電信悠遊卡申請資料,請點選 「送出」
(6)審核通過完成記名,請點選 「確定」
(7)完成記名作業,請點選 「確定」
(8)導回悠遊卡類別頁,請點選 「請點我查詢狀態」
(9)將電信悠遊卡設為預設卡

  • 錢包首頁
  • 悠遊卡類別頁
  • 勾選同意約定條款,點選「確認,前往記名」
  • 閱讀聲明注意事項,點選「同意」
  • 記名代收前App會先傳簡訊確認交易,此簡訊不收費
  • 按下確定前往記名網頁
  • 填寫電信悠遊卡申請資料,點選「送出」
  • 審核通過完成記名,點選「確定」
  • 完成記名作業,點選「確定」
  • 導回悠遊卡類別頁,點選「請點我查詢狀態」
  • 點選「確定」
  • 預設卡為開啟
 

•  2.查詢電信悠遊卡餘額及近10日交易記錄
(1)進入錢包首頁,請點選 「悠遊卡」類別
(2)進入悠遊卡類別頁,請點選 「電信悠遊卡」,進入悠遊電 信卡資訊頁,即可查詢電信悠遊卡餘額及近10日交易記錄

  • 錢包首頁
  • 悠遊卡類別頁
  • 電信悠遊卡資訊頁
  • 交易記錄資訊
 

•  3.使用電信悠遊卡交易
請將NFC手機之電信悠遊卡設為交易預設卡,即可不用開啟APP,也能使用電信悠遊卡進 行感應交易。

•  4.預設電信悠遊卡交易設定
電信悠遊卡交易預設卡功能為關閉(按鈕為灰色)時,請點選預設卡按鈕(按鈕為綠色), 便可將電信悠遊卡設為預設卡。
開啟交易預設卡功能,無須打開APP即可進行交易。

  • 預設卡設為關閉
  • 點選「確定」設為預設卡
  • 預設卡設為開啟
 
NFC一卡通功能
NFC一卡通申請流程
  1. 請至本公司各地營運窗口或神腦特約服務中心臨櫃辦理4G NFC SIM卡(不含預付 卡)。(具備 NFC一卡通適用手機機型,且開通數據功能之4G月租型客戶(不含預付 卡))
  2. 請至Google Play商店下載「Hami Wallet」手機錢包APP。
  3. 請透過Hami Wallet手機錢包APP申請及填寫NFC一卡通記名資料,完成記名作業後 ,將收到一卡通票證公司寄發含驗證碼之簡訊及信件。
  4. 請至Hami Wallet手機錢包APP輸入驗證碼,並以OTA方式將NFC一卡通下載至NFC SIM卡中。
  5. 請將NFC一卡通設為預設卡,即可不用開啟APP也能感應交易。
NFC一卡通適用機型

Asus ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL)、Desire10 Lifestyle、HTC10、HTC One M8、HTC Desire 626、HTC Desire 816、HTC Desire 825、HTC Desire 826、HTC Desire 830、HTC ONE ME dual sim、HTC E9+、HTC Butterfly3、 HTC M9+、Sony Xperia Z3、Sony Xperia Z3 Compact、Sony Z3+、Sony Z5 、Sony Z5 Premium、Sony C5 Ultra、Samsung S5、Samsung S6 edge、Samsung S6 edge+ ,更多 適 用機型待通過國際組織及一卡通票證公司驗證後陸續推出, 並 更新於 emome網站 上。 [註:僅支援官方版本韌體]

NFC一卡通使用範圍

台北捷運、Ubike、客運、台鐵、超商、台北航運、全聯、停車場等,詳細使用範圍 請參考一卡通票證公司官網(https://www.i- pass.com.tw/Range )。

操作說明

一、操作NFC一卡通

•  1.申請NFC一卡通服務流程
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入一卡通類別頁,請點選 「+」新增
(3)請點選「新增NFC一卡通」
(4)請點選「確定」
(5)請選擇欲使用之瀏覽器,進入一卡通線上申請網站
(6)進入一卡通申請頁面,請點選 「一卡通卡面」
(7)於記名頁面,請填寫相關資料後,點選 「下一步」
(8)請填寫相關資料及上傳身分證正反面影本後,點選 「送出申請」
(9)記名資料填寫完成,收到核身單號及一卡通票證公司寄發含驗證碼之簡訊及信件。

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 點選「新增NFC一卡通」
  • 點選「確定」

  • 點選「一卡通卡面」
  • 填寫相關資料後,點選「下一步」
  • 填寫相關資料及上傳身分證正反面影本,點選「送出申請」
  • 記名資料填寫完成
  • 收到核身單號及含驗證碼之簡訊

 •  2.空中下載NFC一卡通服務流程
(1)於收到驗證碼之簡訊及信件後,進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)請於一卡通類別頁,點選 「+」
(3)請點選 「下載NFC一卡通」
(4)請點選 「下載」
(5)請點選 「確認且下載」
(6)請輸入一卡通寄發簡訊及信件中之 「四碼驗證碼」,點選「確定」進入下載及安裝畫面
(7)下載完成,請點選 「確定」
  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 點選「下載NFC一卡通」
  • 點選「下載」
  • NFC一卡通資訊頁
  • NFC一卡通驗頁
  • 下載NFC一卡通中
  • 下載完成
 

•  3.查詢NFC一卡通餘額、交易記錄及電子發票交易記錄
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入悠遊卡類別頁,請點選 「NFC一卡通-普通卡」,進入NFC一卡通資訊頁,即可查詢NFC一卡通餘額、交易記錄及電子發票交易記錄

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • NFC一卡通資訊頁
  • 交易記錄資訊
 

•  4.使用NFC一卡通交易
請將NFC手機之NFC一卡通設為交易預設卡,即可於一卡通讀卡機進行感應交易。

•  5.預設NFC一卡通交易設定
(1)NFC一卡通交易預設卡功能為 關閉(按鈕為灰色)時,請點選預設卡按鈕(按鈕為綠色),便可將NFC一卡通設為預設卡。
(2)開啟交易預設卡功能,無須打開APP即可進行交易。

  • 預設卡設為關閉
  • 點選「確定」
  • 預設卡設為開啟
 

二、操作非NFC功能一卡通/一卡通聯名卡

•  1.新增非NFC功能一卡通/一卡通聯名卡
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入一卡通類別頁,請點選 「+」新增
(3)進入新增卡片頁,請請點選 「加入一卡通」
(4)請輸入「一卡通外觀卡號及卡片自訂名稱」後,按下 「新增」,即可完成

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 新增卡片頁
  • 輸入卡片資料
  • 新增成功資訊
 

•  2.查詢非NFC功能一卡通/一卡通聯名卡餘額、交易記錄及電子發票交易記錄
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入一卡通類別頁,請點選欲查詢之卡片,進入該卡片資訊頁,即可查詢NFC一卡通餘額、交易記錄及電子發票交易記錄

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 卡片資訊頁
  • 交易記錄資訊
 
桃園行動市民卡功能
行動市民卡功能服務:

桃園行動市民卡申請條件:
  1. 市民卡一般卡僅限桃園市民申辦,學生卡僅限就讀於桃園大專院校以上學生申辦。
  2. 未曾申辦行動市民卡:可免費申請,市府補助民眾第一張行動市民卡費用(註1)。如有申辦過實體卡的民眾,還是可以免費(註2)再申辦一張行動市民卡喔!
    (註1)已申辦過桃園行動市民卡者:現階段僅開放第一次申辦行動卡的民眾申請,後續會開放民眾自費申辦第二張行動卡並公告相關申辦流程。
    (註2)市府補助民眾申辦第一張行動市民卡費用,但NFC SIM卡換卡費仍依各電信業者規定辦理,未在補助範圍內。
桃園行動市民卡申請流程:

1.【一般卡】申請流程
(1)檢查手機是否符合行動市民卡(具NFC功能行動裝置)適用機型。
(2)至鄰近之中華電信直營服務中心或神腦特約服務中心臨櫃申請並更換4G NFC SIM卡。(2/3G用戶須改為4G;若已有4G NFC SIM卡者請直接見【步驟(3)】
(3)桃園市籍用戶持有4G NFC SIM卡後,可直接至Google Play下載Hami Wallet APP手機錢包APP並完成註冊。
(4)於APP內一卡通申請頁面中,選擇申辦桃園行動市民卡,線上填寫行動市民卡記名資料,於一卡通公司完成記名作業後,您將收到市民卡系統email通知是否記名檢核通過。
(待收到通知後,即可下載行動市民卡-一般卡)
至Hami Wallet APP手機錢包APP中,進入一卡通頁面,輸入OTA驗證碼進行驗證(註),通過驗證後即可開始進行OTA,下載完成後,請將行動市民卡設為預設卡,即可開始使用便捷又方便的行動市民卡囉!
(註)OTA驗證碼會以email以及SMS簡訊方式發送。

2.【學生卡】申請流程
(1)檢查手機是否符合行動市民卡(具NFC功能行動裝置)適用機型。
(2)先至桃園市府一樓便民服務中心,市民卡申辦櫃台臨櫃申請辦理行動學生卡。
(3)至鄰近之中華電信直營服務中心或神腦特約服務中心臨櫃申請並更換4G NFC SIM卡。(2/3G用戶須改為4G;若已有4G NFC SIM卡者請略過)
(4)持有4G NFC SIM卡後,可直接至Google Play下載Hami Wallet APP手機錢包APP。(已下載者請略過)
(5)待您收到桃園市政府卡務系統發出之審核通過email後,再於Hami Wallet APP內之一卡通申請頁面中,選擇申辦桃園市民卡學生卡,線上填寫行動市民卡記名資料,於一卡通公司完成記名作業後,您將收到市民卡系統email通知是否記名檢核通過。
(6)(待收到通知後,即可下載行動市民卡-學生卡)
至Hami Wallet APP中,進入一卡通頁面,輸入OTA驗證碼進行驗證(註),通過驗證後即可開始進行OTA,下載完成後,請將學生市民卡設為預設卡,即可開始使用便捷又方便的學生市民卡囉!
(註)OTA驗證碼會以email以及SMS簡訊方式發送。

3.【變更NFC一卡通卡片為行動市民卡–一般卡】申請流程
若您為桃園市民,且先前已申辦過一般NFC SIM卡一卡通普通卡者,可申請變更卡片成為行動市民卡一般卡(僅限變更為桃園市民一般卡)。
(1)請您將Hami Wallet APP更新至最新版。
(2)於關閉錢包APP後,再次開啟APP。
(3)完成一卡通升版作業後,再次進入APP內之一卡通頁面中,點選卡片變更按鈕。
(4)進入一卡通記名小網頁面後,請其填寫必要之個人資料以進行市民資格檢核。
(5)(若經檢核確認您符合行動市民卡申辦資格系統將會發送email通知)請您於收到核可通知信件後,重新開啟APP,進行卡片更新作業。
※若已持有NFC一卡通普通卡或行動市民卡一般卡之民眾,則因涉及身分識別的轉換,無法轉成行動市民卡學生卡。

桃園行動市民卡適用機型

Asus ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL)、Desire10 Lifestyle、HTC10、HTC One M8、HTC Desire 626、HTC Desire 816、HTC Desire 825、HTC Desire 826、HTC Desire 830、HTC E9+、HTC Butterfly3、HTC M9+、Sony Xperia Z3、Sony Xperia Z3 Compact、Sony Z3+、Sony Z5、Sony Z5 Premium、Sony C5 Ultra、Samsung Note4、Samsung S5、Samsung S6 edge、Samsung S6 edge+,更多適用機型待通過國際組織及一卡通票證公司驗證後陸續推出,並更新於emome網站上。

操作說明

一、【一般卡】操作說明:

1.申請桃園行動市民卡–一般卡
•  線上申請畫面(一般卡)

•  導引至線上申請網站(一般卡)

•  線上申請網頁:
(選擇卡種、電信檢核、填寫個資及身分證正反面照相 (一般卡)

•  線上申請網頁:

    2.空中下載桃園行動市民卡–一般卡

•  Hami Wallet –卡片狀態可OTA下載(一般卡)

•  Hami Wallet 空中(OTA)下載(一般卡)

    3.使用桃園行動市民卡–一般卡

•  Hami Wallet 開啟【桃園市市民卡–一般卡】


二、【學生卡】操作說明:
 1.申請桃園行動市民卡–學生卡
   •  線上申請畫面(學生卡)

 •  導引至線上申請網站(學生卡)

•  線上申請網頁:
選擇卡種、電信檢核、填寫個資及身分證正反面照相(學生卡)

•  線上申請成功並取得核身單號(學生卡)

    2.空中下載桃園行動市民卡–學生卡

•  Hami Wallet –卡片狀態可OTA下載(學生卡)

•  Hami Wallet 空中(OTA)下載(學生卡)

    3.使用桃園行動市民卡–學生卡

•  Hami Wallet 開啟桃園市市民卡(學生卡)

•  身分認證成功,並取得學生卡外顯資料(學生卡)

三、 【變更NFC一卡通卡片為行動市民卡–一般卡】操作流程
  •  開啟Hami Wallet 進行“卡片升版”(請先將Hami Wallet更新至最新版)

 •  再開啟Hami Wallet進行"卡片變更"

•  於一卡通頁面點選"卡片變更"按鈕

•  導引至線上網站,進行卡片變更申請

    •  線上申請網頁–送出資料


•  重新開啟APP,進行"卡片變更"作業

    •  重新進入一卡通–桃園市市民卡一般卡
 
 
台南行動市民卡(一般卡)功能
台南行動市民卡(一般卡)申請流程
  1. 請至台南各區公所民政課(民政及人文課)辦理實體台南市民卡一般卡。
  2. 請至本公司各地營運窗口或神腦特約服務中心臨櫃辦理4G NFC SIM卡(不含預付卡)。(具備台南行動市民卡適用手機機型,且開通數據功能之4G月租型客戶(不含預付卡))
  3. 請至Google Play商店下載「Hami Wallet」手機錢包APP。
  4. 請透過Hami Wallet手機錢包APP申請及填寫申請資料,完成申請後,將收到一卡通票證公司寄發含驗證碼之簡訊及E-Mail。
  5. 請至Hami Wallet手機錢包APP輸入驗證碼,並以OTA方式將NFC一卡通下載至NFC SIM卡中。
  6. 請將台南行動市民卡設為預設卡,即可不用開啟APP也能使用台南行動市民卡。
台南行動市民卡適用機型

Asus ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL)、Desire10 Lifestyle、HTC10、HTC One M8、HTC Desire 626、HTC Desire 816、HTC Desire 825、HTC Desire 826、HTC Desire 830、HTC ONE ME dual sim、HTC E9+、HTC Butterfly3、HTC M9+、Sony Xperia Z3、Sony Xperia Z3 Compact、Sony Z3+、Sony Z5、Sony Z5 Premium、Sony C5 Ultra、Samsung S5、Samsung S6 edge、Samsung S6 edge+,更多適用機型待通過國際組織及一卡通票證公司驗證後陸續推出,並更新於emome網站上。[註:1.僅支援官方版本韌體 2.適用手機機型與NFC一卡通相同]

台南行動市民卡使用範圍

台南行動市民卡使用一卡通卡片包裝而成,其適用於一卡通使用範圍,一卡通最新使用範圍請參考一卡通官方網站(https://www.i- pass.com.tw/Range)。
台南市政府提供臺南市民卡持卡人特別優惠,台南市民卡特約商家與獨家優惠請參考台南市民卡網站( http://civilcard.tainan.gov.tw/。)。

操作說明

一、操作台南行動市民卡

•  1.申請台南行動市民卡流程
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入一卡通類別頁,請點選 「+」新增
(3)請點選 「新增NFC一卡通」
(4)請點選 「確定」
(5)請選擇欲使用之瀏覽器,進入一卡通線上申請網站
(6)進入一卡通申請頁面,請點選 「台南行動市民卡一般卡/NFC一卡 通普通卡」
(7)於申請頁面,請填寫相關資料後,點選 「下一步」
(8)請填寫電子信箱及驗證碼後,點選 「送出申請」
(9)申請寫完成,收到核身單號及一卡通票證公司寄發含驗證碼之簡訊及E-mail。

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 點選「新增NFC一卡通」
  • 點選「確定」

  • 點選「台南行動市民卡一般卡/NFC一卡通普通卡」
  • 填寫相關資料後,點選「下一步」
  • 填寫電子信箱及驗證碼,點選「送出申請」
  • 申請完成
  • 收到核身單號及含驗證碼之簡訊

 

•  2.空中下載台南行動市民卡流程
(1)於收到驗證碼之簡訊及E-mail後,進入錢包首頁,請點選 「一卡 通」類別
(2)請於一卡通類別頁,點選 「+」
(3)請點選 「下載NFC一卡通」
(4)請點選 「下載」
(5)請點選 「確認且下載」
(6)請輸入一卡通寄發簡訊及信件中之 「四碼驗證碼」,點選 「確定」
(7)下載完成,請點選 「確定」

  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 點選「下載NFC一卡通」
  • 點選「下載」
  • NFC一卡通資訊頁
  • 台南行動市民卡驗證頁
  • 下載台南行動市民卡中
  • 下載完成
 •  3.使用台南行動市民卡(一般卡)
(1)進入錢包首頁,請點選 「一卡通」類別
(2)進入一卡通類別頁,請點選 「台南行動市民卡」
(3)進入台南行動市民卡資訊頁,請輸入 「身分證末四碼」, 以取得台南行動市民卡資料,台南市市民卡卡面左上角顯示申請人姓名
  • 錢包首頁
  • 一卡通類別頁
  • 輸入身分證末四碼
  • 台南行動市民卡資訊頁
 

•  4.使用台南行動市民卡交易
請將NFC手機之台南行動市民卡設為交易預設卡,即可於一卡通讀卡機進行感應交易。

•  5.預設台南行動市民卡交易設定
台南行動市民卡交易預設卡功能為關閉(按鈕為灰色)時,請點選預設卡按鈕(按鈕為綠色 ),便可將台南行動市民卡設為預設卡。
開啟交易預設卡功能,無須打開APP即可進行交易。

  • 預設卡設為關閉
  • 預設卡設為開啟
 
智慧繳費功能
智慧繳費功能申請流程
  1. 請至本公司各地營運窗口或神腦特約服務中心臨櫃辦理理3G、4G月租型門號一般SIM卡或4G月租型門號NFC SIM卡(不含預付卡及放心講門號)。
  2. 請至Google Play商店下載「Hami Wallet」手機錢包APP。
  3. 請透過Hami Wallet手機錢包APP,於3G、4G正常連線狀態下(WiFi狀態下無法 註冊驗證),完成智慧繳費首次註冊驗證。
  4. 使用智慧繳費時則可處於3G、4G、WiFi狀態下進行繳費,提供透過信用 卡、儲值帳戶等付款方式繳交包括但不限於各項學費、電費、水費、瓦斯費、電信費 等 繳費項目。
智慧繳費功能適用機型

Android作業系統皆適用。

操作說明

一、使用智慧繳費服務流程

•  1.選擇繳費項目及掃描/輸入帳單資訊      
(1)進入錢包首頁,請點選「智慧繳費」
(2)選擇欲繳費之費用項目
(3)點選「下一步:對準帳單條碼,開始掃描」
(4)點選「輸入完畢」
(5)帳單資訊確認

  • 點選「智慧繳款」
  • 選擇欲繳費之費用項目
  • 點選「下一步:對準帳單條碼,開始掃描」
  • 點選「輸入完畢」
  • 帳單資訊確認
 

•  2.選擇繳費工具
甲、使用信用卡繳費
(1)選擇信用卡繳費
(2)轉導至銀行的繳費頁面
(3)輸入相關資料,點選「確定繳費」
(4)交易成功

  • 選擇信用卡繳費
  • 轉導至銀行的繳費頁面
  • 輸入相關資料,點選「確定繳費」
  • 交易成功
 

乙、使用儲值支付帳戶繳費
(1)選擇銀行儲值帳戶繳費
(2)轉導至銀行的繳費頁面
(3)輸入相關資料,點選「確定」即完成交易

  • 選擇銀行儲值帳戶繳費
  • 轉導至銀行的繳費頁面
  • 輸入相關資料,點選「確定」即完成交易
 

丙、使用銀行帳戶繳費
● 新增銀行帳戶
(1)選擇帳戶管理
(2)點選「確定」,新增銀行扣款帳戶
(3)點選「我明白了,繼續」
(4)選擇所要新增的銀行帳戶
(5)輸入所要新增的銀行帳戶資料, 按「確認新增」
(6)點選「確定」,完成新增銀行帳戶

  • 選擇帳戶管理
  • 點選「確定」,新增銀行扣款帳戶
  • 點選「我明白了,繼續」
  • 選擇所要新增的銀行帳戶
  • 輸入所要新增的銀行帳戶資料, 按「確認新增」
  • 點選「確定」,完成新增銀行帳戶
 

● 使用銀行帳戶繳費
(1)選擇銀行帳戶
(2)點選「確定」後,由您選定之銀行帳戶進行扣款繳費
(3)輸入密碼,點選「確定」
(4)完成繳費,顯示繳費結果

  • 選擇銀行帳戶
  • 點選「確定」後,由您選定之銀行帳戶進行扣款繳費
  • 輸入密碼,點選「確定」
  • 完成繳費,顯示繳費結果
 
 
 
Hami Wallet
Hami Wallet

適用機型

  •  

QR-Code

常見問題

 
  • 何謂NFC功能?
    NFC ( Near Field Communication )稱為近端通信技術,讓手機可快速、簡便地進行通訊、讀取資訊…等,如:具電信悠遊卡/一卡通功能之NFC手機靠近感應式刷卡機/一卡通讀卡機即可付款消費。
  • 何謂NFC SIM卡?
    係指除了電信通信功能外,尚可提供NFC應用服務(例如:NFC感應支付、行動市民卡等)。
  • 何謂OTA空中下載?
    OTA(Over The Air)空中下載技術。客戶申請或更換NFC SIM卡後,下載Hami Wallet手機錢包,並於Hami Wallet手機錢包中完成NFC一卡通的申請,即可透過OTA(空中下載技術),將個人的NFC一卡通資訊下載至手機中使用。
  • 我要如何下載安裝Hami Wallet手機錢包?
    請您至Google Play軟體商店,輸入「Hami Wallet」後,即可下載安裝APP。
    [註] 目前僅適用於Android系統。
  • 若未同時具有NFC SIM卡與NFC功能手機,可使用哪些功能?
    非NFC功能一卡通/一卡通聯名卡資訊查詢下載及使用。
  • 使用Hami Wallet手機錢包時,什麼情況會有費用產生?
    使用Hami Wallet手機錢包時
    1.  某些功能與步驟須上網才可進行,其傳輸費依據您的上網費率計算,例如(不限於以下情況):
        (1) 下載Hami Wallet手機錢包。
        (2) 第一次進入Hami Wallet手機錢包。
        (3) 一卡通查詢近一周、近一個月與近三個月的交易紀錄。
        (4) 下載卡片資訊至NFC SIM卡中。
    2.  105/7/1起電信悠遊卡服務須收取電信悠遊卡開通服務費100元。
  • 如何修改Hami Wallet手機錢包密碼?
    進入Hami Wallet手機錢包,請點選Menu按鈕(Hami Wallet左邊圖示)及選擇錢包密碼修改與設定後,點選修改錢包密碼即可。(可參考操作說明)
  • 若忘記Hami Wallet手機錢包密碼如何處理?
    請參考操作說明四、錢包解鎖。
  • 安裝了Hami Wallet手機錢包後,可在裡面添加那些功能?
    (1)電信悠遊卡
    (2)一卡通
    (3)台南行動市民卡(一般卡)
    (4)桃園行動市民卡
    [註]電信悠遊卡功能識別:
    (1)於2014/10/16-2014/11/14至台北五個特定門市辦理,SIM卡卡號第3~6碼為U146/U147。
    (2)於2016/02/04起於中華電信各地營運窗口或神腦特約門市辦理之NFC SIM卡上有水波紋註記。
  • 行動市民卡有什麼功能?
    行動市民卡本質即為一卡通、悠遊卡這類電子票證卡片,可支援多元應用。透過與縣市政府合作,將實體市民卡功能延伸到手機SIM卡中,優惠及功能等同實體卡,市民可持含行動市民卡之手機:
    •  搭乘公共交通工具(捷運、火車、公車)
    •  小額消費感應付款
    •  參與市府活動(如:健康及體育活動等)獎勵積點
    •  市政圖書館借閱覽使用
    •  特約商店憑卡消費享優惠
    •  使用KIOSK機
    •  公有場館使用優惠
    •  結合運動履歷資料,提供全面運動設施及課程、優惠訊息、紅利積點等查詢與紀錄服務
  • 更換或新申辦NFC SIM卡條件為何?
    需搭配NFC適用機型與4G月租型門號(不含預付卡)且開通數據功能(傳輸費依據您的上網費率計算)。
  • 若已辦理2014/10/16-2014/11/14之電信悠遊卡(內含預載式悠遊卡),如何申請NFC一卡通?
    請至google play下載最新版的Hami Wallet手機錢包APP,即可於APP內申請及下載NFC一卡通。下載後,由於悠遊卡與一卡通同時只能有一張卡片可以交易,因此您需自行設定交易時之預設使用的卡。
    [註]若有下載twallet行動信用卡,其預設卡的設定 切換悠遊卡/一卡通的感應設定,並不改變信用卡原有的感應開關。
  • 若已辦理2014/10/16-2014/11/14之電信悠遊卡(內含預載式悠遊卡),如何申請台南行動市民卡?
    請至google play下載最新版的Hami Wallet手機錢包APP,即可於APP內申請及下載台南行動市民卡。下載後,由於悠遊卡與台南行動市民卡同時只能有一張卡片可以交易,因此您需自行設定交易時之預設使用的卡。
    [註]若有下載twallet行動信用卡,其預設卡的設定 切換悠遊卡/台南行動市民卡的感應設定,並不改變信用卡原有的感應開關。
  • 若已辦理2014/12/30起開放之NFC SIM卡(不含預載式悠遊卡),如何申請電信悠遊卡?
    請先至中華電信各地營運窗口或神腦特約門市申請/更換4G NFC SIM卡(不含預付卡),並於Hami Wallet手機錢包APP內,勾選同意中華電信電信悠遊卡開通服務費約定條款後,即可申請記名式電信悠遊卡服務。
    [註] 若客戶舊的NFC SIM卡有NFC一卡通功能,為避免客戶權益損失及新的NFC SIM卡無法申請NFC 一卡通,請務必提醒客戶向一卡通票證公司客服辦理餘額退還作業。若有信用卡/金融卡服務,則需請客戶洽發卡銀行辦理止卡相關作業。
  • 若已辦理2014/12/30起開放之NFC SIM卡(不含預載式悠遊卡),如何申請NFC一卡通?
    •  若您尚未下載Hami Wallet手機錢包APP,請您先下載Hami Wallet手機錢包APP,並於APP內申請即可。
    •  若您已下載Hami Wallet手機錢包APP,請您更新Hami Wallet手機錢包APP,並於APP內申請即可。
    [註]
    •  使用NFC一卡通交易時,請使用NFC一卡通適用機型。
    •  對已下載twallet行動信用卡感應不影響。
  • 若已辦理2014/12/30起開放之NFC SIM卡(不含預載式悠遊卡),如何申請台南行動市民卡?
    •  若您尚未下載Hami Wallet手機錢包APP,請您先下載Hami Wallet手機錢包APP,並於APP內申請即可。
    •  若您 下載Hami Wallet手機錢包APP,請您更新Hami Wallet手機錢包APP,並於APP內申請即可。
    [註]
    •  使用台南行動市民卡交易時,請使用台南行動市民卡適用機型,且須為Android 5.0以上版本。
    •  對已下載twallet行動信用卡感應不影響。
  • 若NFC SIM卡已下載NFC一卡通,是否能將此NFC一卡通轉換成台南行動市民卡?
    目前尚未開放NFC一卡通轉換為台南行動市民卡。如欲申請台南行動市民卡,請您先更換新的NFC SIM卡。
  • 若提出NFC一卡通的申請但還沒有完成OTA,則可重新申請台南行動市民卡嗎?
    如您已申請NFC一卡通但尚未完成OTA,想要取消申請,改為申請台南行動市民卡時,請您進線一卡通公司客服專線07-791-2000。
  • 若已辦理2014/10/16-2014/11/14之電信悠遊卡(內含預載式悠遊卡),如何使用NFC一卡通感應交易?
    請至Hami Wallet手機錢包APP NFC一卡通資訊頁,開啟右上角之交易預設卡功能,即可將NFC一卡通設為交易感應時之預設卡。若要改用電信悠遊卡交易,則進入電信悠遊卡資 訊頁,開啟右上角之交易預設卡功能即可。
    [註] 預設卡的設定僅切換悠遊卡/一卡通的感應設定,並不改變信用卡原有的感應開關。
  • 如何申請及完成電信悠遊卡記名?
    於Hami Wallet手機錢包APP點選「悠遊卡」後,點選「請點我查詢狀態」,若尚未完成記名,則於客戶同意透過電信帳單收取電信悠遊卡開通服務費後,引導至電信悠遊卡申請資料網頁,於填寫記名資料後送出,即可完成記名。
  • 電信悠遊卡開通服務費價格為何?
    100元。
  • 電信悠遊卡開通服務費如何收取?
    由中華電信行動電話帳單收費。
  • 什麼情況需支付電信悠遊卡開通服務費?
    新申辦電信悠遊卡時,需支付電信悠遊卡開通服務費。
  • 電信悠遊卡是否有不同類別卡別(例如:學生卡)?
    否,皆為普通卡。
  • 手機門號與電信悠遊卡持有人,必須為同一人嗎?
    是的,且需為個人證號。
  • 如何查詢電信悠遊卡外觀卡號?
    在Hami Wallet手機錢包中,點選悠遊卡類別後,點選電信悠遊卡,即可查詢電信悠遊卡卡號、餘額、最近六筆交易紀錄
  • 使用Hami Wallet手機錢包電信悠遊卡交易時,是否有消費金額限制?
    依電信悠遊卡股份有限公司規定辦理。
  • 如何識別NFC一卡通與非NFC功能一卡通?
    NFC一卡通屬於可消費與查詢類別,且有顯示NFC字樣;非NFC功能一卡通/一卡通聯名卡則屬於僅可查詢類別。
  • NFC一卡通是否有不同類別卡別(例如:學生卡)?
    否,皆為普通卡。
  • 手機門號與NFC一卡通持有人,必須為同一人嗎?
    是的,但可為公司證號。
  • 如何查詢NFC一卡通外觀卡號?
    在Hami Wallet手機錢包中,點選一卡通類別頁,點選NFC一卡通,即可查詢NFC一卡通卡號及餘額等資料。
  • 桃園行動市民卡是否有不同類型卡別(如:學生卡)?
    是。行動市民卡除了提一般卡服務外,106年行動市民卡擴大發行也增加發行學生卡部分。
  • 承上,桃園行動市民卡-學生卡之申辦條件?
    (1)目前就讀桃園市內大專院校之在學生。
    (2)首次申辦桃園行動市民卡者(已擁有桃園市數位學生證不算)可免費申請(註)。
    (註)已申辦過(曾辦過桃園行動市民卡者):現階段僅開放第一次申辦的民眾申請,後續會開放民眾自費申辦第二張行動卡並公告相關申辦流程。
  • 若我SIM卡中已有安裝好NFC一卡通,是否能再申辦桃園行動市民卡?
    可以。若您為桃園市民,且先前已申辦過一般NFC SIM卡一卡通普通卡者,可申請變更卡片成為行動市民卡一般卡(僅限變更為桃園市民一般卡)。
  • 電信門號與桃園行動市民卡持有者是否須為同一人?
    是。門號與桃園行動市民卡記名者須為同一人(同證號與門號)。
  • 我是桃園市民但未滿18歲,是否可以申辦行動市民卡?
    可。已持有行動門號之民眾須先至中華電信櫃台更換NFC SIM卡;若您尚未持有行動門號,需先至服務櫃台申辦行動門號(註)及NFC SIM卡。
    (註)
    (1)請您的法定代理人攜帶雙證件代辦或是陪同辦理,不可自行申辦。
    (2)父母任一方為法定代理人即可,不須雙方。
    (3)未成年人須具備雙證件申辦,委託代辦時須攜帶印章。
    以上列出重要三點,更多申辦行動門號及NFC SIM卡相關細節請洽本公司客服專線(0800-080-090)。
  • 公司證號和公務門號可否申辦行動市民卡?
    否,申辦行動市民卡申辦限自然人身份。
  • 實體的台南市民卡分成幾種不同卡種(如:學生卡),台南行動市民卡只有發行一般卡嗎?
    目前台南行動市民卡僅發行一般卡,後續若有推出其他卡種將會再公布於emome網站。
  • 只有中華電信用戶能申請台南行動市民卡嗎?
    目前僅開放中華電信用戶並搭配Hami Wallet APP申請及下載台南行動市民卡。
  • 下載台南行動市民卡需要費用嗎?
    台南行動市民卡一般卡每張優惠價格為新台幣100元。為推廣便捷的台南行動市民卡行動支付服務,即日起至7/31前申辦並完成OTA者,優惠免收台南行動市民卡申辦費用100元。歡迎儘早申辦,體驗快速便捷的行動支付服務。
  • 為什麼我輸入電話號碼與身分證字號後顯示失敗不讓我申請呢?
    為保護您的權益,一卡通公司會進行相關的身份檢核,錯誤原因可能有以下幾種:
    (1)台南行動市民卡申請者須與該手機門號所有者需為同一人,如您的門號用戶檢核失敗,請洽詢所屬電信業者客服專線確認門號登記者。
    (2)台南行動市民卡申請者需與『實體台南市民卡(一般卡)』持卡人為同一人。
    (3)您已持有的『實體台南市民卡』需為一般卡,恕不接受其他卡種之台南市民卡持卡人申請台南行動市民卡一般卡。
    (4)如您已申請『實體台南市民卡』,但尚未拿到卡片,請待領取到卡片後再來申請台南行動市民卡。
    (5)如您尚未申請『實體台南市民卡』,請先至台南各區公所民政課(民政及人文課)辦理申請台南市民卡,申辦流程詳見台南市民卡網頁。
  • 我的台南行動市民卡卡面上為什麼沒有顯示出我的名字?
    在您首次進入台南行動市民卡頁面時,會請您先輸入您的身分證字號末四碼,輸入正確即可於台南市民卡卡面上顯示出您的名字,往後不需每次重覆輸入;如不小心輸入錯誤,請跳出畫面再重新進入,重新輸入正確即可顯示。
    若您有重新安裝APP或清除APP資料,需請您再重新輸入身分證末四碼,以重新取得您的名字顯示於卡面上。
  • 本公司門號與台南行動市民卡是否須為同一人?
    本公司門號與台南行動市民卡申請者須為同一人(同證號與門號)。
    註:台南行動市民卡申請者需與實體台南市民卡持卡人及手機門號持有者為同一人。
  • 台南行動市民卡之一卡通應如何得知卡號?
    在Hami Wallet手機錢包中,點選一卡通類別後,點選台南行動市民卡-一般卡,即可查詢台南行動市民卡卡號、餘額、交易紀錄、電子發票紀錄等資料。
  • 台南行動市民卡跟實體台南市民卡是相同的卡號嗎?
    台南行動市民卡跟實體台南市民卡是兩張分別獨立的一卡通,卡號不會相同,但同享市民卡權益與優惠。
  • 106年擴大發行之桃園行動市民卡與先前試辦階段差異點?
     
    104年試辦階段
    106年擴大發行
    發行張數
    限量1,000張
    (採預約制)
    限量15,000張
    (不需提前預約)
    民眾申辦方式
    臨櫃填寫資料申請
    (預載方式發行)
    線上申辦
    (空中下載(OTA)記名資料)
    申辦條件

    首次申辦桃園市民卡者
    (含實體及行動卡)

    首次申辦桃園行動市民卡民眾
    行動市民卡卡別
    一般卡
    一般卡、學生卡
    合作票證業者
    悠遊卡
    一卡通(悠遊卡預計6月開放)
  • 使用Hami Wallet手機錢包NFC一卡通交易時,是否有消費金額限制?
    依一卡通票證公司規定辦理。
  • 欲透過Hami Wallet手機錢包進行交易付款,需有哪些條件?
    具有NFC SIM卡、NFC功能手機且開啟卡片交易功能。
  • 使用Hami Wallet手機錢包交易付款,是否需要上網?
    不需要 。
  • 使用Hami Wallet手機錢包交易付款,是否需要開機?
    請於開機狀態,進行交易。
  • 使用Hami Wallet手機錢包交易付款,是否需要NFC功能?
    需要。
  • 如何使用Hami Wallet手機錢包進行交易付款?
    (1) 情況一:若您欲使用的卡片交易功能已經開啟,您無須再開啟Hami Wallet手機錢包,即可使用NFC功能手機在商家感應裝置上感應付款。
    (2) 情況二:若您欲使用的卡片交易功能為關閉,您需進入Hami Wallet手機錢包開啟該卡片交易功能,才可進行交易付款
  • 進行交易時,為何會刷卡沒有反應?如何處理?
    刷卡沒有反應可能(不限於下情況)有以下原因與處理方式:
    (1) 使用NFC手機非NFC感應區塊與感應裝置進行感應→調整手機感應位置
    (2) NFC一卡通交易預設卡按鈕未開啟→進入Hami Wallet手機錢包修改卡片預設值按鈕
    (3) NFC SIM卡已經損壞→更換NFC SIM卡
    (4) 手機NFC功能沒有開啟→開啟手機NFC功能
    (5) 手機進入飛航模式→修改手機運行模式
    (6) 使用其它外掛式NFC產品(例如:內建感應天線或NFC 功能之Micro SD卡、NFC感應功能之背夾或背蓋、NFC感應功能之外插件及NFC天線之貼膜卡等)→移除其它外掛式NFC產品
    註:
    感應時,若手機有來電,可能會因磁波影響感應。
  • 使用Hami Wallet手機錢包中的卡片進行交易付款能有怎樣的安全保障?
    (1) 在您進入Hami Wallet手機錢包時,需輸入您所設定之錢包密碼。
    (2) 在您不需要進行交易付款時,可以將卡片交易功能關閉。
    (3) NFC SIM卡中有一安全元件儲存您的卡片資料。
  • 交易付款後,由誰開立發票給我?
    由您進行交易付款的店家開立發票給您。
  • 若有交易帳款疑義如何處理?
    當您發生交易帳款疑義時,請洽各服務提供商(例如:電信悠遊卡股份有限公司、一卡通票證公司等)處理。
  • 若誤刪Hami Wallet手機錢包,之前Hami Wallet手機錢包中的NFC應用服務是否會有影響?
    Hami Wallet手機錢包設定的密碼、卡片資料因已儲存在NFC SIM卡中,因此卡片資料並不會有影響且無須再重新設定密碼。
  • 若更換手機,如何繼續使用之前Hami Wallet手機錢包中的NFC應用服務?
    若只有更換手機,NFC SIM卡仍為同一張,則Hami Wallet手機錢包設定的密碼、卡片資料因已儲存在NFC SIM卡中,因此卡片資料並不會有影響且無須再重新設定密碼。
  • 若更換NFC SIM卡,之前Hami Wallet手機錢包中的服務是否會有影響?
    是。因原NFC SIM卡的卡片資料並不會移轉到新的NFC SIM卡,所以原NFC SIM卡的NFC應用服務皆須向各服務提供商辦理終止契約或止卡手續。
    •  電信悠遊卡須重新申請及記名,並支付電信悠遊卡開通服務費100元。
    •  NFC一卡通須重新申請及透過OTA重新下載新的卡片資訊到手機中使用。
  • 我的手機遺失時,NFC應用服務該如何處理?
    門號部分請儘速洽本公司客服專線(0800-080-090)進行停話,其他NFC應用服務(如電信悠遊卡、NFC一卡通功能等)則請儘速洽各服務提供商(例如:悠遊卡股份有限公司、一卡通票證公司等)辦理掛失手續,而遺失過程中的損失依各服務提供商規定辦理。
  • 若客戶門號有異動(遺失停話、換補卡、退租、NP、換租、一退一租等)時,NFC應用服務該如何處理?
    為避免電信悠遊卡、NFC一卡通遭盜用等情事,導致您的權益損失。建議您向服務提供商(例如:悠遊卡股份有限公司、一卡通票證公司等)辦理NFC應用服務(例如:悠遊卡股份有限公司、一卡通票證公司)終止契約作業事宜。如需電信悠遊卡功能,須重新申請及記名新的電信悠遊卡,並支付電信悠遊卡開通服務費100元。
  • 若要終止NFC應用服務如何處理?
    每個NFC應用服務的終止,並不會影響其他的NFC應用服務(例如:終止NFC一卡通功能,其電信悠遊卡功能仍可使用)。若您要終止NFC應用服務時,請向各服務提供商(例如:悠遊卡股份有限公司、一卡通票證公司等)辦理退卡手續。
  • 何謂中華電信智慧繳費?
    中華電信「智慧繳費」乃指透過中華電信Hami Wallet手機錢包 APP中之智慧繳費功能,透過”信用卡”、”儲值支付帳戶”、”銀行帳戶”等進行線上繳費。
  • 中華電信智慧繳費適用對象為何?
    適用中華電信3G、4G月租型門號一般SIM卡或4G月租型門號NFC SIM卡(步含預付卡)且需開通數據上網功能之本國個人客戶(自然人),非中華行動門號、外國人、公司戶(行動門號帶有統編)、預付卡、HOHO卡皆不適用。且於智慧繳費平台首次註冊驗證時,必須處於3G、4G正常連線狀態下(WiFi狀態下無法註冊驗證),完成註冊驗證後欲繳費時則可處於3G、4G、WiFi狀態下進行繳費。
  • 可繳費項目包含那些?
    可繳費項目 可支付工具
    銀行帳戶 信用卡 儲值支付帳戶
    (台新銀行)
    台電電費
    V
    V(中國信託、台新銀行)
    V
    台北市水費
    V
    V(中國信託、台新銀行)
    V
    台灣省水費(台北市以外)
    V
    V(台新銀行)
    V
    中華電信費
    (行動、市話、固網、HN等全部)
      V(中國信託、台新銀行)
    V
    欣欣瓦斯費   V(中國信託)
     
    學費  
    V
     
    信用卡
    【已開放32家銀行信用卡,銀行清單詳下】
    https://www.27608818.com/ipaymentGW/web/main/descBank.action#checkpoint
    【可繳費學校清單詳下】
    https://www.27608818.com/ipaymentGW/web/main/querySchoolCode.action
  • 目前可支援以銀行帳戶(ACH)來繳費的銀行有那些?
    臺灣銀行、臺灣土地銀行、華南商業銀行、上海商業儲蓄 銀行、台北富邦商業銀行、兆豐國際商業銀行、臺灣新光商業銀行、聯邦商業銀行、元 大商業銀行、永豐商業銀行、凱基商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台新國際商業銀行 。
  • 每筆繳費金額有上限嗎?
    有,
    信用卡→依個人信用卡額度不同
    儲值支付帳戶(台新) :建議請客戶洽詢台新銀行客服中心
    銀行帳戶(ACH):每筆5萬,每日10萬,每月20萬。
  • 繳費中若3G、4G訊號突然中斷,不知該筆繳費是否有成功,可洽詢那裡?
    請洽各扣款銀行客服中心查詢該筆是否有繳費成功。
  • 所輸入的資料(信用卡號、銀行帳戶)是否會儲存在APP上?
    不會
    信用卡:交易的網頁是導到各銀行端網頁,故中華智慧繳費APP上不存客戶信用卡資料。
    銀行帳戶:第一次註冊認證時,中華會將客戶所key入的銀行帳戶送往台灣票據交換所,再送往扣款銀行進行帳戶驗證,驗證過後之後的每筆繳費即會以「憑證」方式進行 驗證,本APP不會儲存客戶銀行帳戶資料。
  • 手機、SIM卡遺失時如何處理?
    應立即與中華電信行動客服0800-080-090聯絡,並辦理行動門號停話。行動門號一旦停話,智慧繳費即無法使用。
  • 更換手機、補換新SIM卡、門號過戶、門號換租時如何處理?
    因中華智慧繳費有做嚴謹的資安控管,為維護客戶權益及使用安全,一旦更換手機、補換新SIM卡、門號過戶、門號換租,皆需重新下載APP並重 新註冊。
  • 所要繳納的帳單需與手機上的行動門號所登記的人同一人嗎?
    不需要,即可以此手機繳納非本人的帳單。
  • 欲以智慧繳費中的支付工具「信用卡」進行繳費時,信用卡需與裝有Hami Wallet之APP的行動門號同一人嗎?
    不需要,即可以非本人信用卡繳本人帳單,或可以以本人信用卡繳非本人帳單。
  • 欲以智慧繳費中的支付工具「銀行帳戶」進行繳費時,「銀行帳戶」需與裝有Hami Wallet之APP的行動門號同一人嗎?
    需要為同一人,但可以以本人銀行帳戶繳非本人帳單。
  • 信用卡、儲值支付帳戶、銀行帳戶,一旦向銀行掛失、終止時,智慧繳費是否還能使用?
    不行。
  • 手機帶到國外時,仍可使用智慧繳費嗎?
    可以。但漫遊時,若是首次到智慧繳費平台要註冊驗證時,必須處於3G、4G正常連線狀態下(WiFi狀態下無法註冊驗證),完成註冊驗證後欲繳費時則可處於3G、4G、WiFi狀態下進行繳費。
  • 若遇有通信或APP相關問題,如何處理?
    客戶可向本公司客服專線洽詢(客服專線:0800-080-090)。
  • 如何洽詢電信悠遊卡相關問題?
    有關電信悠遊卡相關問題(例如:申請與記名、感應、餘額查詢、收費、適用機型、退還餘額)等,請客戶洽悠遊卡股份有限公司客服專線:412-8880(手機及金馬地區請加02)。
  • 若遇有一卡通相關問題(餘額查詢、交易帳款疑義、掛失、退卡、未收到驗證碼等),如何處理?
    客戶需自行向一卡通票證公司辦理與洽詢(客服專線:07-791-2000)。
  • 如何洽詢台南市民卡一般卡相關問題?
    台南市政府民政局主政,聯絡電話:06-2991111#8449。
  • 如何洽詢銀行扣款問題相關問題?

    ●信用卡
    金融機構名稱 客服電話
    中國信託商業銀行 02-27458080
    台新國際商業銀行 02-26553355

    ●儲值支付帳戶
    金融機構名稱 客服電話
    台新國際商業銀行 02-26553355

    ●ACH銀行帳戶
    項次 金融機構代號 金融機構名稱 客服電話
    1
    004
    臺灣銀行 02-21821901
    02-21910025
    0800-025-168
    2
    005
    臺灣土地銀行 0800-231590
    3
    008
    華南商業銀行 02-21810101
    4
    011
    上海商業儲蓄銀行 02-25523111
    0800-003111
    5
    012
    台北富邦商業銀行 銀行24小時02-87516665 / 0800-007-889
    信用卡24小時02-87511313 / 0800-099-799
    6
    017
    兆豐國際商業銀行 銀行0800-016168 02-89820000
    信用卡0800-056868 02-89820000
    7
    103
    臺灣新光商業銀行 02-21711055
    0800-081108
    8
    803
    聯邦商業銀行 02-25451788 / 0800-089-888
    9
    806
    元大商業銀行 銀行02-21821988、0800-688-168
    信用卡02-21821968
    10
    807
    永豐商業銀行 銀行 02-2505-9999、0203-08989
    信用卡 02-25287776、0800-058-888
    11
    809
    凱基商業銀行 02-80239088
    0800-255-777
    12
    810
    星展(台灣)商業銀行 02-66129050
    0809-002889/02-66129889
    13
    812
    台新國際商業銀行 02-26553355
    0800-023123