行動VIP資格

  • 如何才能享有行動VIP資格?
  • 只要您符合以下任一條件,即可成為行動VIP行動VIP
    條件一:只要您的門號使用正常且行動VIP資格篩選帳單月份每月行動電話平均帳單金額在1,500元以上(或年資超過十年每月行動電話平均帳單金額在1,200元以上),帳單金額計算不含違約金、捐款、代收代付、撥打非中華電信國際電話…等費用,且門號使用時間滿12個月以上,繳款紀錄良好,不需申請,我們將主動通知您符合中華電信『行動VIP』客戶資格,享有行動VIP專屬優惠。
    條件二:107/7/1~108/6/20期間,當季度申辦中華電信購機/通信費優惠方案且為資費1336型之客戶,即可於次季度快速成為行動VIP ,享有行動VIP附加的優惠好禮。」
  • 行動VIP的資格需要申請嗎?
  • 不須申請,只要您符合行動VIP資格,我們將主動邀請您享有行動VIP專屬優惠。
  • 行動VIP的有效期限為多久?
  • 自符合中華電信『行動VIP』客戶資格起,您將擁有一年的『行動VIP』客戶資格,並於期限內享有多項中華電信『行動VIP』專屬優惠。
  • 若沒有收到行動VIP專函通知,還可以享有行動VIP的優惠嗎?
  • 只要您符合中華電信行動VIP客戶資格,即可享有各項優惠。
  • 什麼是專屬客服?
  • 當您用符合行動VIP資格的門號直撥800 時,我們將精選最優秀的客服團隊, 提供24小時優先接通服務。
  • 什麼是免費國內補卡 / 備用手機優惠?
  • 若您在國內不慎損壞或遺失SIM卡,請先撥打客服專線0800080090掛失,並就近到附近的中華電信或神腦特約門市補辦卡片,您將享有免費補卡優惠。 若您連同手機一起遺失,且將手機送至神腦維修,我們也將免費提供替代機服務,即時支援您的通訊需求。
    *須簽回替代機使用同意書善盡保管之責,若有遺失或損壞則須賠償
    *替代機服務僅限中華電信或神腦特約門市提供
    *各門市備用機數量有限,實際供應情況依各門市現場為準,恕無法指定機型
  • 要如何獲得生日禮?需要申請嗎?
  • 行動VIP客戶之生日優惠,不需申請,在您生日當月,我們將主動傳送兌換券序號或您可主動至網站上下載兌換序號到符合資格的行動VIP門號上,您可憑此簡訊至指定商家兌換生日禮, 一序號僅能兌換一次,不接受手抄或口頭報序號之兌換方式, 兌換有效期限以每次活動公告內容為主。