服務說明

迎接行動商務的時代來臨,中華電信提供行動商務小額付款平台,利用行動電話之個人化及安全機制,提供『中華支付行動電話帳單付款』服務,讓行動電話客戶在網際網路上消費有一個更方便的付款管道。本服務為提供中華電信用戶(不含預付卡及非以個人名義租用者),在網際網路上使用,以行動用戶之行動電話號碼、身份證字號/居留證號碼及安全碼(2014/07/01起開通小額付款須設定一組安全碼)作為付費時的身份認證資料。行動用戶在付款過程中,輸入上述資料,通過本服務之認證中心認證成功,即可在店家網站上取得資訊服務,該資訊服務費用將併入下期電信帳單中收取。


開通方式:
本服務需要開通,才能透過帳單進行付款,有關開通問題請手機直撥800或080-0080-090洽詢,或攜帶雙證件至中華電信門市臨櫃辦理開通及取得一組安全碼,安全碼設定將保障您的權益 。

適用對象:
本服務適用對象為本國及外國自然人且年滿20歲之中華電信行動電話月租型客戶。設備號若屬於預付卡、非以個人名義租用、放心講及獨資企業等均不適用。設備號如為停話、拆機等非使用中狀態亦無法使用。

操作說明:
1. 首次使用『中華支付行動電話帳單付款』需開通本服務,有關開通問題請手機直撥800或080-0080-090洽詢,或攜帶雙證件至中華電信門市臨櫃辦理開通及取得一組安全碼作為付費時的身份認證資料。
2. 用戶進入合作商家網頁並選擇需要的產品,金額確認後,輸入『行動電話號碼』、『身份證字號』,本系統將進行身份認證,認證成功後您將收到簡訊碼並請回傳作確認。
3. 輸入安全碼後按確認後完成此筆交易,中華電信依消費金額併入電信帳單,不另加收相關處理費用。

每月消費額度說明:
1. 本服務每月提供基本消費額度,詳如第2點之說明,並依據您於本服務交易及電信帳單繳款等狀況,動態提供額外之可使用行動設備消費額度,有關消費額度問題請手機直撥800或0800-080-090與客服洽詢。
2. 本服務每月基本消費額度說明如下:

等級

首次消費期間

證號額度(元)

設備額度(元)

備註

1

0~3個月

1,500

1,000

●等級1~4,每月1日自動升等
●等級5~9,客戶電洽客服或臨櫃申請

2

4~6個月

4,000

2,000

3

7~12個月

6,000

3,000

4

13個月以上

6,000

5,000

5

金卡

10,000

8,000

申請條件:最近半年內任3個月均達5,000元,且正常繳費的客戶,電洽客服或臨櫃申請

6

白金卡

15,000

10,000

申請條件:最近半年內任3個月均達8,000元,且正常繳費的客戶,電洽客服或臨櫃申請

7

鑽石卡

30,000

15,000

申請條件:最近半年內任3個月均達10,000元,且正常繳費的客戶,電洽客服或臨櫃申請

8

翡翠卡

30,000

20,000

申請條件:最近半年內任3個月均達15,000元,且正常繳費的客戶,電洽客服或臨櫃申請

9

尊榮卡

30,000

25,000

申請條件:最近半年內任3個月均達20,000元,且正常繳費的客戶,電洽客服或臨櫃申請

 
 ● 若您首次使用電信帳單,而您的身份證字號下只有一個本公司電信號碼,則您該月的消費總額度上限為1,000元;若您的身份證字號下有二個以上本公司電信號碼(如行動電話與市話,或二個行動電話),則您該月的消費總額度上限為1,500元,但是單一電信號碼額度上限仍為1,000元,以此類推。
 ● 設備額度等級將依該設備首次消費時間調整,並非以當下證號額度等級為起始等級。本系統將依據服務首次消費時間於每月1日自動調整您的消費額度,若您於7/5首次消費(等級為Level 1),因10/1未滿3個月,故11/1才會自動調升為Level 2。
 ● 基於交易安全考量與本公司風險控管政策,當您以電信帳單支付交易款項時,若消費金額超過上表之交易額度且於該期帳單完成繳費前,將無法完成交易,有關行動電話設備額度問題請手機直撥800或0800-080-090與客服洽詢。
 ● 為保障您的權益,當您更換新的行動電話及寬頻上網設備,您的設備額度將從Level 1開始計算,市內電話不在此限;當您設備更換證號,其該設備額度將從Level 1開始計算且以新證號額度為主,地政及電子謄本服務則不在此限。
 ● 若您符合調升消費額度至5~9等級條件,請洽客服專線申請(手機直撥800或0800-080-090)或臨櫃申請調升消費額度。若您需調降消費額度可洽客服或至本公司營運窗口,出示身分證明文件辦理。

取消方式:
用戶如欲取消『中華支付行動電話付款』功能,可透過以下任一方式
1. 客服人員協助取消:請透過手機撥打『800』或『0800-080-090』,告知客服人員取消服務。
2. 至本公司營運窗口出示身分證明文件,告知服務人員取消服務。

注意事項:
1. 為保障您的權益,請妥善保管您的密碼及安全碼。
2. 本公司每月提供基本消費額度,並依據您於本服務交易及電信帳單繳款等狀況,動態提供額外之可使用行動設備消費額度,並保留隨時調整之權利。
3. 如任何問題,歡迎您撥打客服專線:0800-080-090 與我們聯絡。
4. 為避免被誤植入惡意程式,請不要點選來路不明超連結及下載來源不明的應用程式,建議從可信任的軟體商店(如Google Play、Hami Apps)下載 ,以降低被駭客攻擊的機率。 若已點選來路不明超連結及下載不明的程式,請盡速將手機恢復成原廠設定,若有相關設定問題,請以手機直撥800,或0800080090客服專線,本公司將竭誠為您服務。