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車訊快遞行動派
服務簡介
「車訊快遞行動派」( Fleet Management Express:簡稱 FMX ) 是本公司開發之行動數據企業服務,可以讓企業客戶隨時掌握其車輛及人員所在位置,並且進行即時派遣。本服務提供結合先進的基地台定位、網頁監控管理等技術。車輛或組員只要配備本公司行動電話門號及一般手機,企業監控中心即可在網頁上查得其所在位置及移動狀況。
服務特色
  1. 本公司擁有最佳的全區信號涵蓋率。
  2. 即時並同時顯示所有車輛目前所在位置。
  3. 結合電子地圖,可多層次顯示詳細地圖。
  4. 簡易的使用者網頁操作介面。
  5. 提供價格與效能兼顧的完整車隊管理企業解決方案。
  6. 採用基地台定位技術,不因車輛 / 人員進入室內或隧道而完全無法定位。

 

服務項目
項   目 基地台定位服務
即時監控 ( 包括區域、指定、群組監控 )
歷史記錄 ( 保留一週 )
即時派遣 ( 依現行行動電話費率計收 )
監控登出 / 入服務
帳號管理 / 群組管理


* 除位置查詢外,以上功能均須選用電子地圖

 

操作
完成本服務申請後,企業用戶可由專案經理處取得一組帳號及密碼(預設均為群首門號),屆時即可以此帳號及密碼,上網查詢派遣車輛或人員的位置 (企業客戶須於第一次使用前完成密碼變更作業,始得進入本服務系統內)。
適用對象
  1. 需要查詢公司車輛或人員最新位置的企業。
  2. 需要隨時快速應變,派遣車輛或人員的企業。
  3. 需要隨時掌握貴重或危險物品位置的企業。
  4. 需要與公司車輛與人員隨時連絡的企業。

 

【使用範例】:需要隨時掌握外派車輛、組員狀況之企業

 

A 公司與 B 公司都是提供快遞運輸服務的企業,兩企業平常與外派車輛或組員聯繫的方式均靠各站的控制中心利用電話一通一通地撥打連絡,然而自從 A 公司申辦了車訊快遞服務後,情況就大不相同了!各站控制中心只要上網連結到車訊快遞服務的管理網頁後,所有車輛或組員的即時位置,都在電子地圖上一目了然地清楚呈現,對 A 公司而言,不但節省了頻頻連繫的電話通訊費用,更因管理模式的改變後,讓 A 公司大大地提升了車輛 / 組員的派遣效率,不僅降低了人事成本,更因管理效率的提升,讓 A 公司的接單量與客戶服務滿意度遠遠地超過還在用舊管理模式的 B 公司...。

 

下載車訊快遞網頁操作手冊

 

服務申請
本服務僅提供企業用戶申租,申請時請攜帶營利事業登記證影本、負責人身份證影本、負責人圖章、公司大小章等 ( 如交由他人代為辦理申租手續,請委託人也務必攜帶身份證、圖章 ) ,根據您的所在地就近至各地營運處洽業務經理辦理。
費率說明
費   率 備   註
1. 保證金 5,000 元(免收)
2. 設定費 2,000 元(免收)
3. 電子地圖月租費 600 元 
4. 通信費依現行行動電話費率計收
不適用大客戶月租費折扣優惠
除組員通信費外,均由群首付費
5. 基地台定位服務費用:
(1) 組員設定 / 異動費:100 元 / 號
(2) 組員月租費 300 元 / 號
(3) 位置查詢費 0.12 元 / 號次
1. 基地台定位服務費用均由群首付費
2. 組員月租費不適用大客戶月租費折扣優惠
3. 位置查詢費不適用國內通話費折扣優惠亦不可扣抵本服務及基 本服務之月租費
常見問題
Q. 1.本服務能為企業提供什麼樣的服務?
「車訊快遞行動派服務」( Fleet Management Express:簡稱 FMX ) 是中華電信開發之企業服務,可以讓企業客戶隨時掌握其車輛及人員所在位置,並且進行即時派遣。本服務提供結合先進的基地台定位、網頁監控管理等技術。車輛或組員只要配備本公司行動電話門號及一般手機,企業監控中心即可在網頁上查得其所在位置及移動狀況。
Q. 2.對企業用戶來說,為什麼要使用本公司『車訊快遞行動派服務』?
本公司有最佳的全區信號涵蓋率。
即時並同時顯示所有車輛目前所在位置。
結合電子地圖,可多層次顯示詳細地圖。
簡易的使用者網頁操作介面。
提供價格與效能兼顧的完整人員管理企業解決方案。
採用基地台定位技術,不因車輛/人員進入室內或隧道而完全無法定位。
Q. 3.哪些企業需要使用本服務?
需要查詢公司人員最新位置的企業。
需要隨時快速應變,派遣人員的企業。
需要隨時掌握貴重或危險物品位置的企業。
需要與公司車輛與人員隨時連絡的企業。
Q. 4.申請本服務時,企業用戶需填寫那幾份文件?

當企業用戶對本服務有需求時,請就近至營運處洽業務經理辦理,統一由專案經理提供接受企業客戶申請及證件審核。 申請文件包括『行動電話業務 ( 租用 / 異動 ) 申請書』、『車訊快遞服務契約特別條款』、『門號位置監控同意簽認書』、『門號位置監控設定保證書』。

Q. 5.本服務如何保障被監控者隱私權及相關權益?

為維護本公司行動電話門號客戶之隱私權益,用戶應取得受監控門號租用者及持用者之書面同意『門號位置監控同意簽認書』並填具『門號位置監控設定保證書』。若遇門號租用者辦理換號、換、退租、一退一租時,原門號將自動取消其受監控功能;若遇門號持用者變更時,用戶亦應取得其書面同意,並同時通知本公司,如未依規定而衍生法律問題或糾紛本公司不負任何法律責任。

Q. 6.如何操作本服務?
完成本服務申請後,企業用戶可由專案經理處取得一組帳號及密碼 ,屆時即可以此帳號及密碼,上網查詢派遣之車輛或人員位置 ( 企業客戶須於第一次使用前完成密碼變更作業,始得進入本服務系統內 )。
Q. 7.何為群首?何為組員?
本服務將同一用戶外派車輛或組員之受監控門號設為一「群組」,用戶之監控中心設為「群首」,提供群首透過本公司行動電話車訊快遞服務網頁有效掌控群組內車輛或組員之移動狀況,群首不得為組員。
Q. 8.組員如何註冊本服務?
本服務開通時,會以簡訊通知組員來註冊本服務。 車訊快遞簡訊告知組員內容如下:
『您的服務單位 (單位名稱) 已為此一門號申請車訊快遞服務,若您同意提供本門號位置 座標資料,請回覆 y 』
當用戶完成確認時,系統會再發送如下內容之簡訊『您已經成功加入車訊快遞服務,如有任何相關問題,歡迎上 www.emome.net 查詢或電洽 0800-080-090 』。
Q. 9.當客戶在國外漫遊時,是否仍可使用本服務?
目前無法提供此服務,因為國外系統業者未提供此服務,所以無法跨網服務。
Q. 10.本服務如何計費?怎麼付款?
本服務計費方式請見費用說明頁面,本公司將每月提供帳單向其公司行號統一收款。
Q. 11.當客戶對於帳單有疑問時,可以怎麼做?
企業客戶可直接致電幫您申請本服務之專案經理或電洽本公司客服中心 0800-080-090,將有專人為您服務。