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One Number
服務介紹
服務特色
適用對象

除原3G客戶【註】外,本公司月租型客戶均可申辦,且本服務月租費不可抵通信費,申辦前可經由以下管道查詢是否符合申辦資格。
【註】原3G客戶:指3G執照屆期後,更換為行動寬頻服務契約且以原3G資費平行移轉4G專案資費者。

1.emome網站:

emome首頁→我的emome→申裝服務總覽→One Number 受理資格查詢

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2.中華電信APP:

首頁→貼心服務→One Number 受理資格查詢

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資費說明
項目 說明
月租費 199元/月/穿戴式裝置
設定費 300元/次
申辦優惠 111年1月2日前,「享本服務月租149元優惠」、「首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費」。
  • 除原3G客戶【註】外,本公司月租型客戶均可申辦,且本服務月租費不可抵通信費。 【註】原3G客戶:指3G執照屆期後,更換為行動寬頻服務契約且以原3G資費平行移轉4G專案資費者。
  • 穿戴式裝置可獨立使用以下服務:
    • 語音:發話、受話。
    • 簡訊:通過iMessage功能,經手機發送/接收訊息。
      (Apple Watch以外之穿戴式裝置:請參考各品牌終端之功能設定。) 例:Samsung Galaxy Watch須透過『三星帳號』與手機同步簡訊。
    • 上網服務。
  • 本服務與商旅通、色情守門員…等服務互斥,申請本服務前請先至本公司emome網站或中華電信APP確認申請資格。
  • 申租、退租本服務立即生效,申租、退租當期月租費依門號計費週期按實際天數比例計算(起租當日不計費, 退租當日計費一天)。租用本服務期間如有變更帳單計費週期,則月租費將隨週期轉換天數調整。
  • 申請本服務之各穿戴式裝置產生之用量,皆自申請之手機門號資費內含量中扣抵,超出內含量部分,則以該門號申請之資費費率計收。
  • 本服務目前僅開放一號雙機,未來將視系統支援程度開放一號多機。
  • 本服務提供VoLTE/Wi-Fi通話,且於申請本服務期間,免收VoLTE服務月租費。 (能否使用VoLTE/Wi-Fi通話,依各終端之功能而定,Samsung Galaxy Watch不支援Wi-Fi通話。)
  • 本服務目前未支援國際漫遊服務。
  • 本服務已提供於UMTS網路使用。(註:Apple Watch目前無法於該網路使用)
  • 上述服務內容及限制條件以本公司官方網站及穿戴式裝置產品公司網站公告為準,中華電信保有隨時修正更動之權利。
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Apple適用機型
  • 1.iPhone:適用iPhone 6s以後機型。
    iOS請更新至iOS13以後版本,
    操作步驟:「設定」->「一般」->「軟體更新」。
  • Apple Watch:適用Apple Watch S3(GPS+Cellular)以後機型。
    適用 Model A1889(38mm)、Model A1891(42mm)、Model A2007(40mm)、Model A2008(44mm)、Model A2156(40mm)、Model A2157(44mm) 、 Model A2375 (40mm)、Model A2376 (44mm)、Model A2355 (40mm)、Model A2356 (44mm),共10款機型。
    若於國外購買,請更新至watch OS6以後版本。
其他適用機型
  • 1.Samsung Galaxy Watch:
    Android手機:系統版本為Android 5.0以上及RAM 1.5 GB以上。
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Apple Watch

所需項目

  • 開啟 iPhone 上的「藍牙」
  • 確定 iPhone 已經連線到 Wi-Fi 或行動網路
  • 按下 Apple Watch 側邊按鈕開機

https://support.apple.com/zh-tw/HT204505
步驟一:手機與手錶配對

Step1開始配對

Step2回復/設定

Step3同意條款

Step4ID登入

Step5製作密碼

Step6活動紀錄

Step7SOS設定

Step8開始同步

步驟二:服務申請

Step1設定行動網路

Step2輸入門號及證號

Step3同意條款

Step4選擇方案

Step5確認方案

Step6服務設定

Step7完成申請

Step8完成下載eSIM

其他適用機型
  • 手機安裝「穿戴式裝置APP」(依各終端之設定條件為準),並與手錶完成配對。
  • 持手錶原包裝盒或提供盒上之EID條碼。
  • 至中華各服務中心(含特約)臨櫃辦理。
Samsung Galaxy Watch(esim)

Step1開始使用

Step2選擇裝置及配對

Step3設定>行動網路

Step4安裝行動服務

Step5掃瞄申請書之QR Code

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One Number服務
Q. 請問申請One Number(可一號多機使用)服務前,是否須另外申請VoLTE服務?

是,因One Number服務須搭配VoLTE服務才能使用,您申請One Number服務時,本公司將主動提供您VoLTE服務,於您使用服務期間,不收取VoLTE服務月租費。

Q. 穿戴式裝置如何撥打電話?

穿戴式裝置以VoLTE提供語音通話服務,僅限於4G訊號涵蓋範圍下使用,若當地無4G訊號,請改用Wi-Fi Calling通話。
(能否使用VoLTE/Wi-Fi通話,依各穿戴式裝置之功能而定。Samsung Galaxy Watch不支援Wi-Fi通話。)

Q. 穿戴式裝置是否可發送一般簡訊文字?

Apple Watch可透過iMessage經由iCloud同步訊息至iPhone發送簡訊。當iPhone門號關機時,簡訊無法發送。
(Apple Watch以外之穿戴式裝置:請參考各終端之功能設定。)
例:Samsung Galaxy Watch須透過『三星帳號』與手機同步簡訊。

Q. 穿戴式裝置於國外漫遊時是否可使用?

否,目前僅可於國內使用。若您持用iPhone手機於國外漫遊時,可透過藍牙或Wi-Fi與配對之手機門號一起使用,超過藍芽適用距離或無Wi-Fi訊號,即無法使用。

Q. 如何查詢穿戴式裝置用量?

您可經由本公司中華電信APP、emome網站查詢。

Q. 穿戴式裝置是否可撥打112/110/119緊急等電話?

可以。如您使用之Apple Watch已設定SOS緊急服務,當緊急電話結束後,Apple Watch亦將發送含位址資訊之簡訊通知您預先設定之緊急聯絡人。

Q. 如何查詢穿戴式裝置使用明細?

穿戴式裝置之使用明細併入手機門號帳單名細呈現,並另以星號(*)逐筆標示。

Q. 若您的穿戴式裝置遺失,如何避免他人盜用?

立即通知本公司客服或臨櫃退租 One Number 服務,避免遭他人盜用。

Q. 商旅通及預付卡客戶是否可申請 One Number 服務?

否,商旅通、色情守門員或預付卡客戶,將無法申請 One Number 服務。

Q. 請問能設定幾個穿戴式裝置一起共用手機門號?

目前開放設定一個穿戴式裝置與手機共用門號及共用資費內含量。

Apple Watch使用情境及注意事項
費用
Q. One Number服務收費方式?

111年1月2日前,「享本服務月租149元優惠」、「首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費」。退租後重新申租,將收取設定費。例:Apple Watch S3更換為Apple Watch S4,則S4視為首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費。

申請及退租
Q. Apple Watch如何申請電信服務?

Apple Watch透過eSIM(Embedded -SIM)嵌入式SIM卡提供服務。只需向本公司申請One Number服務後,即可透過OTA的方式將SIM卡所需資料透過iPhone下載至Watch端。

Q. 臨櫃申請完成後可否立即使用?

臨櫃申請完服務後即開始計費,但仍須下載eSIM成後Watch始可獨立運作,如未於現場完成iPhone及Watch配對並下載eSIM,請儘速完成,避免權益受影響。

Q. 申請服務成功後,如Watch異常需重置,是否影響One Number服務使用?
  • 如選擇「全部清除並保留方案」,則原機重新配對後即可使用,不會產生設定費。
  • 如選擇「全部清除」,則須重新申請並完成eSIM下載,會產生設定費。
Q. 自iPhone Watch App操作「取消配對/移除方案/管理帳號」對One Number服務的影響為何?
  • 取消配對:iPhone與Watch配對取消,如eSIM資料仍留存,重新配對後One Number服務仍可運作。
  • 移除方案:於手機Watch App選擇移除方案,則One Number服務並未退租,eSIM資料刪除,無法通信。
  • 管理帳號:於手機Watch App管理帳號功能中選擇終止服務,則One Number服務退租,eSIM資料失效,無法通信。
通話
Q. Apple Watch撥號功能與一般手機差異為何?

Apple Watch撥號鍵盤無#及*,故部分需按#及*之通話(如互動語音、分機)將無法使用

Q. Apple Watch及iPhone是否可使用語音信箱功能?

可,撥打777即可聽取留言。

Q. Apple Watch與iPhone是否可於通話中互相切換繼續通話?

於藍牙狀態下,可互相切換。於獨立運作狀態,不可互相切換,即使恢復藍牙狀態,亦不可切換。

App使用
Q. Facebook、Line 的網路通話功是否可在 Apple Watch 上直接使用?還是只可傳送/接收訊息?

目前該類App於Watch上僅可單純傳送/接收訊息,惟是否可正常運作須視App開發商軟體更新及支援情況。

Q. KKbox是否可於Apple Watch上使用串流播放?

不可,現況僅可透過iPhone KKbox App下載並傳輸音樂,離線播放。

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