emome_logo.svg
One Number
服務介紹
服務特色
適用對象

除原3G客戶【註】外,本公司月租型客戶均可申辦,且本服務月租費不可抵通信費,申辦前可經由以下管道查詢是否符合申辦資格。
【註】原3G客戶:指3G執照屆期後,更換為行動寬頻服務契約且以原3G資費平行移轉4G專案資費者。

1.emome網站:

emome首頁→我的emome→申裝服務總覽→One Number 受理資格查詢

立即前往
2.中華電信APP:

首頁→貼心服務→One Number 受理資格查詢

TOP
資費說明
項目 說明
月租費 199元/月/穿戴式裝置
設定費 300元/次
申辦優惠 112年1月2日前,「享本服務月租149元優惠」、「首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費」。
  • 本服務適用4G/5G月租型資費(不含原3G及3G平行移轉4G資費)。
  • 穿戴式裝置可獨立使用以下服務:
    • 語音:發話、受話。
    • 簡訊:通過iMessage功能,經手機發送/接收訊息。
      (Apple Watch以外之穿戴式裝置:請參考各品牌終端之功能設定。) 例:Samsung Galaxy Watch須透過『三星帳號』與手機同步簡訊。
    • 上網服務。
  • 本服務與色情守門員、預付卡…等服務互斥,申請本服務前請先至本公司emome網站或中華電信APP確認申請資格。
  • 申租、退租本服務立即生效,申租、退租當期月租費依門號計費週期按實際天數比例計算(起租當日不計費, 退租當日計費一天)。租用本服務期間如有變更帳單計費週期,則月租費將隨週期轉換天數調整。
  • 申請本服務之各穿戴式裝置產生之用量,皆自申請之手機門號資費內含量中扣抵,超出內含量部分,則以該門號申請之資費費率計收。
  • 本服務目前僅開放一號雙機,未來將視系統支援程度開放一號多機。
  • 本服務提供VoLTE/Wi-Fi通話,免收VoLTE服務月租費。 (能否使用VoLTE/Wi-Fi通話,依各終端之功能而定,Samsung Galaxy Watch不支援Wi-Fi通話。)
  • 本服務預計111年底前支援國際漫遊服務。
  • 本服務於國內可使用UMTS網路。
  • 上述服務內容及限制條件以本公司官方網站及穿戴式裝置產品公司網站公告為準,中華電信保有隨時修正更動之權利。
TOP
Apple適用機型
  • 1.iPhone:適用iPhone 6s以後機型。
    iOS請更新至iOS15以後版本,
    操作步驟:「設定」->「一般」->「軟體更新」。
  • Apple Watch:適用Apple Watch S3(GPS+Cellular)以後機型。
    適用 Model A1889(38mm)、Model A1891(42mm)、Model A2007(40mm)、Model A2008(44mm)、Model A2156(40mm)、Model A2157(44mm) 、 Model A2375 (40mm)、Model A2376 (44mm)、Model A2355 (40mm)、Model A2356 (44mm)、Model A2476 (41mm) 、Model A2478 (45mm) 、 Model A2773 (41mm)、Model A2775 (45mm)、Model A2725 (40mm)、Model 2724 (44 mm)、Model A2684共 17 款機型。
    若於國外購買,請更新至watch OS6以後版本。
    One Number漫遊(iPhone 8搭配iOS16以後版本、Apple Watch S5搭配WatchOS 9.1以後版本)
其他適用機型
  • 1.Samsung Galaxy Watch:
    Android手機:系統版本為Android 5.0以上及RAM 1.5 GB以上。
TOP
Apple Watch

所需項目

  • 開啟 iPhone 上的「藍牙」
  • 確定 iPhone 已經連線到 Wi-Fi 或行動網路
  • 按下 Apple Watch 側邊按鈕開機

https://support.apple.com/zh-tw/HT204505
步驟一:手機與手錶配對

Step1開始配對

Step2回復/設定

Step3同意條款

Step4ID登入

Step5製作密碼

Step6活動紀錄

Step7SOS設定

Step8開始同步

步驟二:服務申請

Step1設定行動網路

Step2輸入門號及證號

Step3同意條款

Step4選擇方案

Step5確認方案

Step6服務設定

Step7完成申請

Step8完成下載eSIM

其他適用機型
  • 手機安裝「穿戴式裝置APP」(依各終端之設定條件為準),並與手錶完成配對。
  • 持手錶原包裝盒或提供盒上之EID條碼。
  • 至中華各服務中心(含特約)臨櫃辦理。
Samsung Galaxy Watch(esim)

Step1開始使用

Step2選擇裝置及配對

Step3設定>行動網路

Step4安裝行動服務

Step5掃瞄申請書之QR Code

TOP
One Number服務
Q. 請問申請One Number(可一號多機使用)服務前,是否須另外申請VoLTE服務?

因One Number服務須搭配VoLTE服務才能使用,您申請One Number服務時,本公司將主動提供您VoLTE服務。

Q. 穿戴式裝置如何撥打電話?

穿戴式裝置以VoLTE提供語音通話服務,僅限於4G訊號涵蓋範圍下使用,若當地無4G訊號,請改用Wi-Fi Calling通話。
(能否使用VoLTE/Wi-Fi通話,依各穿戴式裝置之功能而定。Samsung Galaxy Watch不支援Wi-Fi通話。)

Q. 穿戴式裝置是否可發送一般簡訊文字?

Apple Watch可透過iMessage經由iCloud同步訊息至iPhone發送簡訊。當iPhone門號關機時,簡訊無法發送。
(Apple Watch以外之穿戴式裝置:請參考各終端之功能設定。)
例:Samsung Galaxy Watch須透過『三星帳號』與手機同步簡訊。

Q. 穿戴式裝置於國外漫遊時是否可使用?

目前僅可於國內使用,預計於111年底前開放Apple Watch S5以後版本使用One Number漫遊。

Q. 如何查詢穿戴式裝置用量?

您可經由本公司中華電信APP、emome網站查詢。

Q. 穿戴式裝置是否可撥打112/110/119緊急等電話?

可以。如您使用之Apple Watch已設定SOS緊急服務,當緊急電話結束後,Apple Watch亦將發送含位址資訊之簡訊通知您預先設定之緊急聯絡人。(註:國外漫遊視當地法規,以Apple Watch撥打緊急電話時可能會顯示非iPhone門號)

Q. 如何查詢穿戴式裝置使用明細?

穿戴式裝置之使用明細併入手機門號帳單名細呈現,並另以星號(*)逐筆標示。

Q. 若您的穿戴式裝置遺失,如何避免他人盜用?

立即通知本公司客服或臨櫃退租 One Number 服務,避免遭他人盜用。

Q. 色情守門員及預付卡客戶是否可申請 One Number 服務?

否,色情守門員及預付卡客戶,將無法申請 One Number 服務。

Q. 請問能設定幾個穿戴式裝置一起共用手機門號?

目前開放設定一個穿戴式裝置與手機共用門號及共用資費內含量。

Apple Watch使用情境及注意事項
費用
Q. One Number服務收費方式?

112年1月2日前,「享本服務月租149元優惠」、「首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費」。退租後重新申租,將收取設定費。例:Apple Watch S3更換為Apple Watch S4,則S4視為首次申辦之eSIM裝置,享首次免設定費。

申請及退租
Q. Apple Watch如何申請電信服務?

Apple Watch透過eSIM(Embedded -SIM)嵌入式SIM卡提供服務。只需向本公司申請One Number服務後,即可透過OTA的方式將SIM卡所需資料透過iPhone下載至Watch端。

Q. 臨櫃申請完成後可否立即使用?

臨櫃申請完服務後即開始計費,但仍須下載eSIM成後Watch始可獨立運作,如未於現場完成iPhone及Watch配對並下載eSIM,請儘速完成,避免權益受影響。

Q. 申請服務成功後,如Watch異常需重置,是否影響One Number服務使用?
  • 如選擇「全部清除並保留方案」,則原機重新配對後即可使用,不會產生設定費。
  • 如選擇「全部清除」,則須重新申請並完成eSIM下載,會產生設定費。
Q. 自iPhone Watch App操作「取消配對/移除方案/管理帳號」對One Number服務的影響為何?
  • 取消配對:iPhone與Watch配對取消,如eSIM資料仍留存,重新配對後One Number服務仍可運作。
  • 移除方案:於手機Watch App選擇移除方案,則One Number服務並未退租,eSIM資料刪除,無法通信。
  • 管理帳號:於手機Watch App管理帳號功能中選擇終止服務,則One Number服務退租,eSIM資料失效,無法通信。
通話
Q. Apple Watch撥號功能與一般手機差異為何?

Apple Watch撥號鍵盤無#及*,故部分需按#及*之通話(如互動語音、分機)將無法使用

Q. Apple Watch及iPhone是否可使用語音信箱功能?

可,撥打777即可聽取留言。

Q. Apple Watch與iPhone是否可於通話中互相切換繼續通話?

於藍牙狀態下,可互相切換。於獨立運作狀態,不可互相切換,即使恢復藍牙狀態,亦不可切換。

App使用
Q. Facebook、Line 的網路通話功是否可在 Apple Watch 上直接使用?還是只可傳送/接收訊息?

目前該類App於Watch上僅可單純傳送/接收訊息,惟是否可正常運作須視App開發商軟體更新及支援情況。

Q. KKbox是否可於Apple Watch上使用串流播放?

不可,現況僅可透過iPhone KKbox App下載並傳輸音樂,離線播放。

Apple Watch 國際漫遊服務

中華電信宣布為首波台灣唯一提供Apple Watch 國際漫遊服務的電信業者,111年底持有Apple Watch Series 8、Apple Watch Series SE、Apple Watch Ultra及Apple Watch Series 5以上Cellular版錶款並申辦One Number(一號多機)服務的客戶,即可享受國際漫遊功能。

Q. 是否所有的Apple Watch都可以漫遊?

1.本次開放只限iPhone申請One Number一號多機服務,不包括獨立門號。
2.必須是Apple Watch Series 8、Apple Watch Series SE、Apple Watch Ultra及Apple Watch Series 5以上Cellular版錶款並申辦One Number(一號多機)服務的客戶
3.僅限於有開通VoLTE漫遊的國家。可透過中華官網搜尋旅遊目的地,查找有關當地使用VoLTE的費率。https://www.cht.com.tw/home/cht/service/roamingfinder

Q. 如何申辦Apple Watch漫遊?

符合以下條件,手錶(副號)就可以同享漫遊。
1.確認手機門號和Watch已具備One Number服務。Apple Watch Series 5 (Watch OS 9.1)以上Cellular版。
2.手機門號(主號)須申辦漫遊方案,或開啟特業NX漫遊功能。
3.手機門號(主號)須預先開通VoLTE服務(免月租費)
4.僅限於已開放VoLTE漫遊的國家。

Q. Apple Watch漫遊如何計費?

1.語音:
如果是VoLTE漫遊,比照VoLTE漫遊費率計價。(費率查詢參照網站)
舉例:如果在美國撥打當地電話,每分鐘新台幣17元,撥回台灣及接聽來電,一律每分鐘新台幣15元。(較傳統的語音發受話便宜)
註:VoLTE通話所產生的數據用量,不佔用(不扣抵)您數據方案包裝內所含的用量,和語音通話一樣只收通話每分鐘多少元。
2.漫遊上網:
合併於手機門號漫遊方案計價。(方案費率查詢)
舉例:
一.『美加輕量型』1GB $168/30天,如手機(主號)、手錶(副號)共用1GB上網量。
二.『美加日租型』上限$298/日,如手機(主號)、手錶(副號)共同使用量加總,未達上限,依照以量計價(1MB約$20),如超過上限以$298計收。

Q. 中華電信推出Apple Watch漫遊優勢?

One Number(特業AW)漫遊的好處,主要是多了手錶的漫遊,也就是手錶(副號)VoLTE漫遊的優點,摘錄如下:
1.中華合作的VoLTE漫遊國,相較競業開放最多國家。
2.中華電信的VoLTE漫遊費率比競業較優惠,且VoLTE的費率也比一般語音漫遊費率更便宜,幫客戶省荷包。
3.一國採單一費率,計費方式更簡易。
4.漫遊方案種類多元,提供小資族輕量型,上網需求大之族群可選海量型、商務人士可選日租型(或大旅行家、台商一路發等),充分滿足每一類客戶不同的需求。中華漫遊方案順應時勢調整,日韓方案原有輕量型、日租型、定量型等,推出超值型,提供不同上網流量客戶多元的選擇,產品價格更親民,漫遊涵蓋佳,提供客戶最優的漫遊體驗。

Q. Apple Watch的漫遊帳單如何呈現?

1.合併於 iPhone 手機門號帳單。
2.舉例:手機(主號)漫遊明細前面有加註”*”,就代表該筆漫遊費率是由Apple Watch所產生的。
Apple Watch漫遊帳單

Q. 是否近來客戶反映過漫遊到美國遇到簡訊不能收發的問題?

是,詳述更多如下
1.美國行動業者已全面關閉3G網路,僅剩4G/5G網路,依據當地網路政策,客戶若無開通漫遊上網服務,將無法使用行動網路(即無訊號),亦無法收發簡訊。建議您出國前先申請「漫遊上網方案」,以確保在美國能正常使用漫遊服務。
2.如您在美國需以台灣門號撥接電話,請先確認手機是否支援「VoLTE語音漫遊」,且務必先申請「漫遊上網方案」,並申請開啟「VoLTE語音服務」,才可在美國使用當地業者之VoLTE漫遊服務。
3.有關更多了解VoLTE服務請見以下:
1.使用「VoLTE漫遊服務」須符合以下條件:
● 持用支援VoLTE漫遊功能之手機(請與您的手機商確認)。
● 申請「漫遊上網方案」或「開通漫遊上網服務」。
● 申請本公司VoLTE服務。
● 開啟手機VoLTE功能(開啟方式詳見網頁公告)。
2.查詢與本公司開通VoLTE漫遊的國家、網路業者及費率:
【行動電話漫遊查詢】
● 【選擇洲別】,選擇欲查詢國家,送出後於查詢結果頁。
● 出現【VoLTE電話費率】,表示該業者已與本公司開通VoLTE漫遊服務。
3.使用方法
使用VoLTE漫遊服務通話,請依下列方式撥打電話:
按 <+> + <國家號碼> + <地區號碼> + <電話號碼>
● 打回台灣,請按+886電話號碼
舉例:打台灣市內電話。
+886 2 12345678
舉例:打台灣行動電話
+886 9XX XXXXXX
● 打當地或第三國,請按”+國碼+當地電話號碼”
舉例:如打美國當地電話
+1 XXX XXXXXXX

Q. 國境開放,中華漫遊是否有推出好康漫遊方案?

有,推出日韓超值型方案,價格前所未見,非常吸引人,還有美國1GB、2GB價格下殺至168、268元,東南亞(除了新馬泰越)加入印尼、柬埔寨,提供客戶多種選擇,以及紐澳也推出超值方案,請上官網選擇適合您的方案。https://www.cht.com.tw/home/Campaign/roaming/index.html

TOP