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Pi 拍錢包

服務說明
行動電話帳單代收Pi拍錢包服務
服務特色
  • 透過Pi拍錢包可輕鬆完成付款流程。
  • 客戶可藉由Pi拍錢包將行動電話帳單設定為支付方式,所支付的費用將由行動電話帳單出帳。
適用對象

本國及外國自然人且年滿20歲之中華電信行動電話月租型客戶(預付卡、放心講、日租型、非以個人名義租用及獨資企業等均不適用)。

注意事項
  • 為保障客戶的消費權益,本公司將管控用戶證號及設備可使用之消費額度。
  • 本公司將依據客戶交易及電信帳單繳款狀況動態彈性調整用戶證號及設備可使用之消費額度,並保留隨時調整之權利。
  • 每月一日為消費額度計算起始日。
  • 中華電信僅提供帳款代收之相關服務,若用戶有退費、商品內容及消費上之問題,將由Pi客戶服務協助處理,請聯絡Pi客戶服務網頁:https://www.piapp.com.tw/support/contact_us,以取得最有效之服務。
  • 本公司有權於任何時間變更、暫停或終止本服務,且毋須另行個別通知。
設定教學
行動電話帳單代收Pi拍錢包服務

設定中華電信行動電信帳單綁定使用Pi拍錢包,限制使用Pi帳號註冊之中華電信行動門號綁定電信帳單代收服務。相關步驟如下:

開啟Pi拍錢包APP首頁,點選下方選單「我的」,再點選「綁定電信帳單」後,依照畫面指示即可完成行動電話帳單綁定作業。

常見問題
Q. 何謂「行動電話帳單代收Pi拍錢包服務」?

本服務可透過Pi拍錢包將行動電話帳單設定為支付方式,所支付的費用由行動電話帳單出帳,提供客戶輕鬆完成付款流程。

Q. 為什麼無法成功绑定中華電信行動電話帳單付款?

若無法成功綁定中華電信行動電話帳單付款可能原因如下:

  • 請確認您的門號為月租型門號,目前放心講、預付卡等不適用於本服務。
  • 請確認是否已限制小額付款功能使用。
Q. Pi拍錢包綁定中華電信行動電信帳單付款功能,可以在那些通路通路使用?

中華電信行動電話帳單綁定Pi拍錢包之支付功能可適用之通路,於交易掃碼支付之流程中,即會顯示「中華電信帳單」付款的選項。

Q. Pi拍錢包使用中華電信行動電話帳單付款時交易失敗的情況怎麼辦?

如果使用中華電信行動電話帳單付款時交易失敗可能原因有:

  • 超過可使用之交易額度上限,請洽詢800客服詢問。
  • 確認Pi拍錢包之支付密碼是否輸入正確。
  • 請確認網路連線狀態是否順暢。
Q. 如何解除Pi拍錢包所绑定之中華電信行動電話帳單?

若想要解除行動電話帳單綁定,或是您的手機門號已經變更,請至Pi拍錢包之「我的」選項內點選「綁定電信帳單」後,再點選「解除綁定」,即可解除電信帳單綁定。

Q. 門號是否需先開通中華電信帳單付款服務?

門號無須先開通中華電信小額付款功能,若曾經要求限制小額付款功能,請洽中華電信客服專線:0800080090,或手機直撥800查詢處理。

Q. 退貨時要如何處理退款方式?

本服務之退款方式及流程依據Pi拍錢包退款流程處理,詳見該流程說明 https://web.piapp.com.tw/faq/bs18122107/