服務說明
為配合政府防制簡訊詐財，開放本服務，以防客戶因詐財簡訊而無故遭受錢財損失。 申裝此服務之客戶將無法使用手機收、發簡訊，客戶仍可從 emome等web介面發送簡訊，惟須依現行簡訊費率計收。
註：申請此服務後，將影響多媒體簡訊(MMS)的接收，但用戶仍可以手機發送多媒體簡訊(MMS)。
手機簡訊限制
費率說明
申請本特業免費。
申請方式
- 各營業窗口：可受理申裝及取消『 手機簡訊限制 』服務。
- emome網站：可受理申裝及取消『 手機簡訊限制 』服務。
- 手機直撥800、0800-080090、0800-080123或透過市內電話直撥123、0800-080090、0800-080123等免付費客服中心：可受理申裝及取消『 手機簡訊限制 』服務。
常見問題
Q. 何謂『手機簡訊限制』服務？
申裝此服務之客戶將無法使用手機收、發簡訊，但仍可從 emome等web介面發送簡訊，惟須依現行簡訊費率計收。
註：申請此服務後，將影響多媒體簡訊(MMS)的接收，但用戶仍可以手機發送多媒體簡訊(MMS)。
Q. 『拒收業務簡訊』與『手機簡訊限制』有何不同？
- 若客戶申請『拒收業務簡訊』服務，將收不到本公司發送之業務訊息簡訊，但其它簡訊仍可收訊且可從手機及 emome等web介面發送簡訊。
- 若客戶申請『手機簡訊限制』，將無法使用手機收、發簡訊，但仍可從 emome 等 web介面發送簡訊。
Q. 申請『手機簡訊限制』服務是否須付費？
否，申請本服務免費。
Q. 預付卡客戶可否申請本服務？
否，本服務僅限月租型客戶申請。
Q. 本服務申請、取消途徑為何？
以下所列途徑皆可受理申裝及取消『手機簡訊限制』服務。
- 各營業窗口。
- emome網站。
- 手機直撥 800、0800-080090、0800-080123或透過市內電話直撥123、0800-080090、0800-080123等免付費客服中心。
Q. 若申請『手機簡訊限制』服務後，是否影響其它與簡訊相關之特業及加值服務？
是。
- 若申請『手機簡訊限制』服務後，與簡訊相關之特業服務，例：F2熱線、HOHO卡、來電答鈴等，用戶仍可使用，但該些服務之申裝、異動、退租之竣工簡訊告知將無法收到； 語音信箱服務用戶亦仍可使用，但當接獲留言、傳真或更改密碼時，客戶將無法收到系統告知簡訊。
- 若申請『手機簡訊限制』服務後，所有方案若有贈送簡訊則贈送的簡訊將無法享受。
- 若申請『手機簡訊限制』服務後，所有加值付費網頁服務申裝及退租之簡訊告知將無法收到。
- 若申請『手機簡訊限制』服務後，與簡訊相關之加值服務，例如 emome理財通、影城通、MDVPN、車訊快遞等數十項加值服務其簡訊服務功能皆無法使用或無法申請該項服務，如需使用或申請時須先取消『手機簡訊限制』服務。
- 若申請『手機簡訊限制』服務後，將影響多媒體簡訊(MMS)的接收，但用戶仍可以手機發送多媒體簡訊(MMS)。
Q. 若申請『簡訊套餐』服務，可否再申請『手機簡訊限制』服務？
- 『簡訊套餐』服務與『手機簡訊限制』服務為互斥，故若申請『簡訊套餐』服務將不得再申請『手機簡訊限制』服務，反之亦然。
- 若用戶仍欲申請『手機簡訊限制』服務，則需先將『簡訊套餐』服務退租，方可申請，反之亦然。
Q. 若申請加值服務 (例如：來電捕手等 )，可否再申請『手機簡訊限制』服務？
- 該些加值服務與『手機簡訊限制』服務為互斥，故若申請該些加值服務將不得再申請『手機簡訊限制』服務，反之亦然。
- 故若客戶仍欲申請『手機簡訊限制』服務，需先將該些加值服務退租，方可申請，反之亦然。
Q. 若客戶已申請『手機簡訊限制』服務，可再進 emome網站申請加入emome會員嗎？
- 在 emome網站會顯示訊息：
【你已申請『手機簡訊限制』，無法取得 emome密碼，請先取消『手機簡訊限制』功能】 - 故客戶需先取消『手機簡訊限制』服務，再申請加入emome會員。
Q. 若客戶已申請『手機簡訊限制』服務，可再進 emome網站或手機網申請『忘記密碼』嗎？
- 在emome網站及手機網會顯示訊息： 【你已申請『手機簡訊限制』，無法收到 emome密碼，請先取消『手機簡訊限制』功能】
- 故客戶需先取消『手機簡訊限制』，再做『忘記密碼』功能。
Q. 若申請數據上網 Only 的客戶，可否再申請『手機簡訊限制』服務？
否，因數據上網 Only 與『手機簡訊限制』服務互斥，故數據上網 Only 的客戶無法申請『手機簡訊限制』服務。