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emome 行動生活

服務簡介


1.什麼是「MMS 多媒體訊息服務」?
「MMS 多媒體訊息服務」是一種嶄新的訊息服務,只要使用支援 MMS (Multimedia Messaging Service)的手機就能傳送或接收多樣的訊息內容,舉凡複雜的文字訊息、連串的黑白或彩色圖檔,聲音或是鈴聲,都能透過 MMS 傳送至對方或接收到自己手機,訊息內容可呈現動感、聲光而不再只是單純簡短的文字而已。

2.「MMS 多媒體訊息」與「SMS 簡訊」有什麼不同?
「MMS 多媒體訊息服務」使用話務頻道 (traffic channel) 來傳送訊息資料,藉由話務頻道來傳送資料可傳送之資料量大於使用控制頻道之 SMS,舉例來說,一張包含彩色圖片的 MMS 可能有20k(1K 為 1024 bytes)以上,且 MMS 可支援多種媒體格式如文字圖片、影像、聲音等,MMS 可說是新一代的訊息革新。

「SMS 簡訊」SMS 傳送的方式是透過電信網路中的控制頻道(control channel)來傳送訊息,一通 SMS 訊息最多只能傳送 160 Byte,SMS 僅可支援文字格式。


3.一個「MMS 多媒體訊息」可包含那些內容?
MMS 的訊息內容可包含黑白或彩色圖片、人聲或鈴聲、一連串的文字,可將手機的圖庫或是使用手機內鍵的數位相機所拍的照片傳送至對方,或是至本公司行動電話加值服務網站(www.emome.net )多媒體賀卡、我的照片簿專區下載或傳送。

4.MMS 訊息支援那些資料格式?
根據 MMS 的標準,「MMS 多媒體訊息服務」支援 JPEG、GIF、text 及 AMR、MIDI 聲音檔案格式。




計費方式


1.「MMS多媒體訊息服務」費率如何?
設定費 免費
月租費 免費
網內發送通信費 0-30K(含) 1.5 元 / 次
30-300K(含) 4 元 / 次
300K以上 超過 300K 部分,每 1K 加收 0.02 元
網外發送通信費 0-30K(含) 3 元 / 次
30-300K(含) 8 元 / 次
300K以上 超過 300K 部分,每 1K 加收 0.03元
接收端通訊費 免費
備註:
1.本服務發送端通信費無一般與減價時段區別。
2.發送端通信計價單位每1K為1024bytes,超過30K部分,不足1K以1K計。
3.客戶於漫遊網使用本服務依本費率計收外,須加收GPRS漫遊費用,如遇費率變更時以新費率為準,本公司將不另行
個別通知。
4.手機傳送MMS至電子信箱依網內費率計價。


2.如果接收端拒絕擷取該筆「MMS 多媒體訊息」,發送端仍須付該筆費用嗎?
是的,因為本公司已成功將訊息傳送至接收端,如接收端因故拒絕讀取該筆「MMS 多媒體訊息」,仍需對發送端進行計費。

3.為什麼有時客戶會收到文字簡訊,通知客戶上網去讀取MMS訊息?
這是因客戶手機關機或收訊不佳,或非持用MMS手機致本公司無法於第一時間將「MMS多媒體訊息」成功送達接收端,所以我們會立即將該筆「MMS多媒體訊息」予以儲存,並以文字簡訊再次嘗試通知接收端客戶。
  • 文字簡訊內容為:「You have 1 MMS message please retrieve it through http://legacy.mmc.emome.net/LegacySSO
  • 客戶可在PC上直接輸入該網址瀏覽該筆訊息或至本公司行動電話加值服務網頁www.emome.net接收多媒體專區瀏覽
  • 客戶上網後請登入emome會員帳號(即行動電話號碼)及密碼,便可讀取有效期限內(10 Days)所有的MMS訊息。

4.如果客戶收到通知去讀取MMS訊息,但客戶仍未申請emome會員帳號及密碼,該如何處理?
依GSM及GPRS客戶不同,未申請emome會員帳號及密碼者,處理方式有些許差異:
  • GPRS客戶:凡客戶申請GPRS服務基本上已是emome會員,Default密碼為客戶身分証數字部分,若客戶不知道建議客戶以忘記密碼方式處理。
  • GSM客戶:重新申請emome會員帳號及密碼即可。

5.當客戶收到文字簡訊,通知客戶到本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net 去讀取訊息時,明明帳號、密碼皆正確,為何會出現「Error:System Error、Please try again」而出現無法存取訊息的情形?
這可能是 PC 環境的設定問題,如果客戶使用的是 IE 6.0 的瀏灠器,建議客戶需打開 Cookie,作業方式為:選擇工具 -> 網際網路選項 -> 隱私,調整為 [低] 或 [接受所有 Cookie] 即可。




申請方式


1.使用「MMS多媒體訊息服務」需要申請嗎?
從92.04.29起,凡客戶申請本公司GPRS整合封包無線電服務,即同步開通「MMS多媒體訊息服務」,無需另行申請MMS服務。




系統升級


1.此次「MMS多媒體訊息服務」系統升級有什麼新功能?
本公司雖已於 91.10.02 開放「MMS 多媒體訊息服務」,但僅能提供 MMS 手機互傳及從本公司行動電話加值服務網站(www.emome.net)多媒體賀卡、我的相片簿專區下載功能,此次系統升級將新增:
MMS 手機傳送至非 MMS 手機(註:於本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net,提供非 MMS 手機客戶讀取多媒體專區)
手機傳送 MM S至電子信箱

2.我想要「MMS 多媒體訊息服務」的新功能,手機的設定需要變更嗎?
是的,說明如下:

請將手機的設定方式,APN 修改為 emome ( 原為 mms1 )
WAP GateWay IP維持設定為 10.1.1.1 不變
MMSC 維持設定為 http://mms.emome.net:8002 不變


3.可以自動為客戶更新手機新設定嗎?
是的,說明如下:

客戶可進入手機發送簡訊功能,訊息內容不必輸入任何內容(或輸入空白),發送號碼請客戶輸入『3692』,待客戶接收到回覆訊息,予以儲存該比簡訊即能自動更新MMS手機設定。 客戶可撥 0800-080-090 由本公司客服人員發送「3692」自動下載設定至客戶手機,待收到回覆訊息,予以儲存該筆簡訊即可。





適用機種


1.目前那些手機可支援「MMS 多媒體訊息服務」?
目前可支援 MMS 功能之手機品牌及機型如下,但下半年起將陸續有 MMS 手機上市 :

品牌 機型
Nokia 3530
6610
7210
7250
7650
8910i
Motorola T720i
SonyEricsson T300
T310
T68i
P800
Panasonic GD88
Sharp GX-i98
BenQ S830C
Siemens S57


2.當客戶使用 SonyEricssonP800 手機傳送多媒體訊息時,如果於主旨欄輸入中文為何會出現亂碼?
這是因該款手機沒有遵循MMS規格所致,我們會把這樣的訊息通知手機廠商。




傳送方式


1.如何傳送及接收「MMS 多媒體訊息」?
傳送「MMS 多媒體訊息」和傳送「SMS 簡訊」方式相當類似,發訊端一定要持有支援 MMS 功能的手機,選擇手機內的 MMS 功能即可傳送,但接收端則視持有手機不同有下列二種情況:

如接收端也持有 MMS 功能手機,則訊息可直接傳送至接收端手機。

如接收端非 MMS 手機,則系統會以文字簡訊告知客戶至本公司行動電話加值服務網站www.emome.net 所提供接收多媒體專區讀取該通 MMS 訊息。


2.「MMS 多媒體訊息」可傳送至其他民營電信業者所屬門號嗎?
本公司與遠傳電信MMS互連已於 6 月 4 日正式開放,雙方並於 6 月 6 日舉行領先跨網互傳記者會,後續如台哥大、東信、泛亞等民營電信業者門號,近期內亦將陸續開放。

3.「MMS 多媒體訊息」可傳送至國外電信業者所屬門號嗎?
本服務累計已開放五國九網 ( 大陸 China Mobile、香港 CSL,Hutchison,SmarTone,Peoples、菲律賓 Smart、澳門 Hutchison Macau、新加坡 SingTel,StarHub )。

4.「MMS 多媒體訊息」可傳送之最大資料量為何?
「MMS 多媒體訊息」並沒有對訊息量的大小有所限制,必需視手機可支援之資料量而定,以目前 Sony Ericsson T68i 之手機來說,可傳送及接收之 MMS 訊息可從 1K 至 30 K,而 Nokia 7650 可傳送及接收則 為1K 至 100K(1K 為 1024 bytes)。




其他服務


1.「MMS 多媒體訊息服務」除了手機對傳外,是否還有其他加值服務?
「MMS 多媒體訊息服務」除了提供客戶自行在手機端編輯 MMS 訊息外,本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net 亦提供「多媒體賀卡」及「我的相片簿」二項 MMS 加值服務。

2.要如何使用「多媒體賀卡」加值服務?
只要您是本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net 的會員,選擇「多媒體賀卡」專區,利用您的行動電話號碼及 emome 會員認證密碼,即可使用該項服務,但接收端必需為 MMS 手機。如果您尚未加入 emome 會員,歡迎您免費加入 emome 會員,即可使用各項加值服務。

3.要如何使用「我的相片簿」加值服務?
只要您是本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net 的會員,選擇「我的照片簿」專區,利用您的行動電話號碼及 emome 會員認證密碼,即可使用該項服務,客戶可將自己精采動人的照片、圖片利用紅外線等裝置上傳至「我的相片簿」或自「我的相片簿」DIY 感性的文字訊息後下載至 MMS 手機。

4.「MMS 多媒體訊息服務」已開放漫遊服務了嗎?
是的,凡是本公司開放之 GPRS 漫遊地區,客戶不須更動原有設定,即可享有與國內相同使用方式之「MMS 多媒體訊息服務」。