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emome 行動生活

服務簡介


1.什麼是「MMS 多媒體訊息服務」?
「MMS 多媒體訊息服務」是一種嶄新的訊息服務,只要使用支援 MMS (Multimedia Messaging Service)的手機就能傳送或接收多樣的訊息內容,舉凡複雜的文字訊息、連串的黑白或彩色圖檔,聲音或是鈴聲,都能透過 MMS 傳送至對方或接收到自己手機,訊息內容可呈現動感、聲光而不再只是單純簡短的文字而已。

2.「MMS 多媒體訊息」與「SMS 簡訊」有什麼不同?
「MMS 多媒體訊息服務」使用話務頻道 (traffic channel) 來傳送訊息資料,藉由話務頻道來傳送資料可傳送之資料量大於使用控制頻道之 SMS,舉例來說,一張包含彩色圖片的 MMS 可能有20k(1K 為 1024 bytes)以上,且 MMS 可支援多種媒體格式如文字圖片、影像、聲音等,MMS 可說是新一代的訊息革新。

「SMS 簡訊」SMS 傳送的方式是透過電信網路中的控制頻道(control channel)來傳送訊息,一通 SMS 訊息最多只能傳送 160 Byte,SMS 僅可支援文字格式。


3.MMS 訊息支援那些資料格式?
根據 MMS 的標準,「MMS 多媒體訊息服務」支援 JPEG、GIF、text 及 AMR、MIDI 聲音檔案格式。




計費方式


1.「MMS多媒體訊息服務」費率如何?
設定費 免費
月租費 免費
網內發送通信費 0-30K(含) 1.5 元 / 次
30-300K(含) 4 元 / 次
300K以上 超過 300K 部分,每 1K 加收 0.02 元
網外發送通信費 0-30K(含) 3 元 / 次
30-300K(含) 8 元 / 次
300K以上 超過 300K 部分,每 1K 加收 0.03元
接收端通訊費 免費
備註:
1.本服務發送端通信費無一般與減價時段區別。
2.發送端通信計價單位每1K為1024bytes,超過30K部分,不足1K以1K計。
3.客戶於漫遊網使用本服務依本費率計收外,須加收GPRS漫遊費用,如遇費率變更時以新費率為準,本公司將不另行
個別通知。
4.手機傳送MMS至電子信箱依網內費率計價。


2.如果接收端拒絕擷取該筆「MMS 多媒體訊息」,發送端仍須付該筆費用嗎?
是的,因為本公司已成功將訊息傳送至接收端,如接收端因故拒絕讀取該筆「MMS 多媒體訊息」,仍需對發送端進行計費。

3.為什麼有時客戶會收到文字簡訊,通知客戶上網去讀取MMS訊息?
這是因客戶手機關機或收訊不佳,或非持用MMS手機致本公司無法於第一時間將「MMS多媒體訊息」成功送達接收端,所以我們會立即將該筆「MMS多媒體訊息」予以儲存,並以文字簡訊再次嘗試通知接收端客戶。
  • 客戶可在PC上直接輸入該網址瀏覽該筆訊息或至本公司行動電話加值服務網頁www.emome.net接收多媒體專區瀏覽
  • 客戶上網後請登入emome會員帳號(即行動電話號碼)及密碼,便可讀取有效期限內(10 Days)所有的MMS訊息。

4.當客戶收到文字簡訊,通知客戶到本公司行動電話加值服務網站 www.emome.net 去讀取訊息時,明明帳號、密碼皆正確,為何會出現「Error:System Error、Please try again」而出現無法存取訊息的情形?
這可能是 PC 環境的設定問題,如果客戶使用的是 IE 瀏灠器,建議客戶需打開 Cookie,作業方式為:選擇工具 -> 網際網路選項 -> 隱私,調整為 [低] 或 [接受所有 Cookie] 即可。




申請方式


1.使用「MMS多媒體訊息服務」需要申請嗎?
從92.04.29起,凡客戶申請本公司GPRS整合封包無線電服務,即同步開通「MMS多媒體訊息服務」,無需另行申請MMS服務。




系統升級


1.我想要「MMS 多媒體訊息服務」的新功能,手機的設定需要變更嗎?
是的,說明如下:

請將手機的設定方式,APN 修改為 emome ( 原為 mms1 )
WAP GateWay IP維持設定為 10.1.1.1 不變
MMSC 維持設定為 http://mms.emome.net:8002 不變


2.可以自動為客戶更新手機新設定嗎?
是的,說明如下:

客戶可進入手機發送簡訊功能,訊息內容不必輸入任何內容(或輸入空白),發送號碼請客戶輸入『3692』,待客戶接收到回覆訊息,予以儲存該比簡訊即能自動更新MMS手機設定。 客戶可撥 0800-080-090 由本公司客服人員發送「3692」自動下載設定至客戶手機,待收到回覆訊息,予以儲存該筆簡訊即可。





傳送方式


1.如何傳送及接收「MMS 多媒體訊息」?
傳送「MMS 多媒體訊息」和傳送「SMS 簡訊」方式相當類似,發訊端一定要持有支援 MMS 功能的手機,選擇手機內的 MMS 功能即可傳送,但接收端則視持有手機不同有下列二種情況:

如接收端也持有 MMS 功能手機,則訊息可直接傳送至接收端手機。

如接收端非 MMS 手機,則系統會以文字簡訊告知客戶至本公司行動電話加值服務網站www.emome.net 所提供接收多媒體專區讀取該通 MMS 訊息。


2.「MMS 多媒體訊息」可傳送至國外電信業者所屬門號嗎?
本服務累計已開放五國九網 ( 大陸 China Mobile、香港 CSL,Hutchison,SmarTone,Peoples、菲律賓 Smart、澳門 Hutchison Macau、新加坡 SingTel,StarHub )。

3.「MMS 多媒體訊息」可傳送之最大資料量為何?
「MMS 多媒體訊息」並沒有對訊息量的大小有所限制,必需視手機可支援之資料量而定,以目前 Sony Ericsson T68i 之手機來說,可傳送及接收之 MMS 訊息可從 1K 至 30 K,而 Nokia 7650 可傳送及接收則 為1K 至 100K(1K 為 1024 bytes)。